把新媒體當(dāng)成“自家的筐”，任性發(fā)言，不計后果；將網(wǎng)絡(luò)互動當(dāng)作一種時尚，手到心未到，鮮做實事。這兩大誤區(qū)，暴露出一些黨政官員新媒體素養(yǎng)嚴重缺失，不僅容易導(dǎo)致官員自身陷入輿情漩渦，而且讓網(wǎng)絡(luò)問政的效果大打折扣，甚至淪為空轉(zhuǎn)。官員觸網(wǎng)“媒商”低下，引發(fā)社會關(guān)注。（人民網(wǎng)）
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2015年12月,平中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%;手機網(wǎng)民規(guī)模達6.2億，占比提升至90.1%，可以說當(dāng)今一半的中國人的生活已接入了互聯(lián)網(wǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體作為人們獲取、交流信息主渠道的時代過去了，取而代之的是以根植于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體蓬勃發(fā)展，其中社交網(wǎng)站、博客、空間、微博為主要代表。在新媒體時代,信息傳遞更加即時快捷,互動交流更加簡單方便,社會參與也更加積極有效。
由于新媒體時代的特殊性，領(lǐng)導(dǎo)干部需要轉(zhuǎn)變以往運用媒體的方式，要適應(yīng)新媒介環(huán)境,提高利用新媒介工具的能力。而這種能力，即“媒商”。對領(lǐng)導(dǎo)干部而言,具備“媒商”表現(xiàn)為能掌握媒介思維,能靈活運用表達方式,能放下身段與網(wǎng)民交流,能積極正面回應(yīng)群眾訴求等。
通過研究發(fā)現(xiàn),在危機事件發(fā)生時,領(lǐng)導(dǎo)干部的“媒商”與政府應(yīng)對危機事件的能力呈正相關(guān)。具有較高“媒商”的領(lǐng)導(dǎo)干部通常表現(xiàn)出態(tài)度誠懇,話語靈活,積極溝通，不但能有效的化解危機,還能進一步提升政府的形象和公信力;而低“媒商”的領(lǐng)導(dǎo)干部面對危機時要么表現(xiàn)出手足無措、支支吾吾，要么語言粗暴、任性發(fā)言，從而陷入輿論漩渦難以自拔。有的領(lǐng)導(dǎo)干部昏招迭出，以至小事變大事，不但錯過了解決的最佳時期，還使事件不斷升級發(fā)酵，甚至釀成“民變”，嚴重損害了政府部門形象和公信力。
因此，在新媒體的時代背景下，領(lǐng)導(dǎo)干部要想履行好本職工作，增強為民服務(wù)的能力，提升“媒商”勢在必行。領(lǐng)導(dǎo)干部只有主動迎合潮流，學(xué)會和新媒體打交道，轉(zhuǎn)變?yōu)檎^念，積極提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強網(wǎng)絡(luò)意識與能力，才能讓“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨在新形勢下不褪顏色、不成空話。
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