把新媒體當(dāng)成“自家的筐”，任性發(fā)言，不計(jì)后果；將網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)當(dāng)作一種時(shí)尚，手到心未到，鮮做實(shí)事。這兩大誤區(qū)，暴露出一些黨政官員新媒體素養(yǎng)嚴(yán)重缺失，不僅容易導(dǎo)致官員自身陷入輿情漩渦，而且讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的效果大打折扣，甚至淪為空轉(zhuǎn)。官員觸網(wǎng)“媒商”低下，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。（人民網(wǎng)）
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2015年12月,平中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%;手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，占比提升至90.1%，可以說(shuō)當(dāng)今一半的中國(guó)人的生活已接入了互聯(lián)網(wǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體作為人們獲取、交流信息主渠道的時(shí)代過(guò)去了，取而代之的是以根植于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體蓬勃發(fā)展，其中社交網(wǎng)站、博客、空間、微博為主要代表。在新媒體時(shí)代,信息傳遞更加即時(shí)快捷,互動(dòng)交流更加簡(jiǎn)單方便,社會(huì)參與也更加積極有效。
由于新媒體時(shí)代的特殊性，領(lǐng)導(dǎo)干部需要轉(zhuǎn)變以往運(yùn)用媒體的方式，要適應(yīng)新媒介環(huán)境,提高利用新媒介工具的能力。而這種能力，即“媒商”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部而言,具備“媒商”表現(xiàn)為能掌握媒介思維,能靈活運(yùn)用表達(dá)方式,能放下身段與網(wǎng)民交流,能積極正面回應(yīng)群眾訴求等。
通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),在危機(jī)事件發(fā)生時(shí),領(lǐng)導(dǎo)干部的“媒商”與政府應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的能力呈正相關(guān)。具有較高“媒商”的領(lǐng)導(dǎo)干部通常表現(xiàn)出態(tài)度誠(chéng)懇,話語(yǔ)靈活,積極溝通，不但能有效的化解危機(jī),還能進(jìn)一步提升政府的形象和公信力;而低“媒商”的領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)危機(jī)時(shí)要么表現(xiàn)出手足無(wú)措、支支吾吾，要么語(yǔ)言粗暴、任性發(fā)言，從而陷入輿論漩渦難以自拔。有的領(lǐng)導(dǎo)干部昏招迭出，以至小事變大事，不但錯(cuò)過(guò)了解決的最佳時(shí)期，還使事件不斷升級(jí)發(fā)酵，甚至釀成“民變”，嚴(yán)重?fù)p害了政府部門形象和公信力。
因此，在新媒體的時(shí)代背景下，領(lǐng)導(dǎo)干部要想履行好本職工作，增強(qiáng)為民服務(wù)的能力，提升“媒商”勢(shì)在必行。領(lǐng)導(dǎo)干部只有主動(dòng)迎合潮流，學(xué)會(huì)和新媒體打交道，轉(zhuǎn)變?yōu)檎^念，積極提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)與能力，才能讓“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨在新形勢(shì)下不褪顏色、不成空話。
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