自2014年底國(guó)務(wù)院扶貧辦正式將電商扶貧列入“脫貧攻堅(jiān)十大工程”之一以來(lái)，電商扶貧已經(jīng)成為當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展的重要方面和脫貧攻堅(jiān)的重要舉措。從近年探索看，有八種電商扶貧路徑值得借鑒。
一、電商賦能貧困主體
就是把有意愿的貧困戶進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其網(wǎng)上開店，自主銷售自家和村民的農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自主脫貧，目前在貧困地區(qū)大量開展的電商扶貧培訓(xùn)就是具體舉措。但必須關(guān)注培訓(xùn)后的系統(tǒng)培養(yǎng)問題，否則培訓(xùn)后實(shí)際從事電商的比例不高，因?yàn)檫€缺乏電商服務(wù)商、快遞物流、包裝加工等方面的系統(tǒng)支持，必須著手構(gòu)建貧困地區(qū)的電商生態(tài)。也缺乏示范帶頭人的引領(lǐng)，一般貧困主體不敢、不會(huì)、不愿意的問題依然突出，需要典型示范。
這其中尤其要關(guān)注殘疾人的電商創(chuàng)業(yè)，因其身體原因，難以從事一般體力型勞動(dòng)，但從事電商不需要太多體力，簡(jiǎn)單便捷，一批殘疾人電商創(chuàng)業(yè)的典型案例不斷涌現(xiàn)，也讓更多的貧困地區(qū)殘疾人看到了希望，參加培訓(xùn)的意愿強(qiáng)烈而且態(tài)度堅(jiān)決。近年，政府部門和電商平臺(tái)也針對(duì)殘疾人電商創(chuàng)業(yè)制訂了優(yōu)惠政策，如商務(wù)部與中國(guó)殘聯(lián)合作的殘疾人電商扶貧計(jì)劃，阿里巴巴推出的女性殘疾人電商創(chuàng)業(yè)“魔豆媽媽”計(jì)劃等。
二、電商帶動(dòng)網(wǎng)上銷售
如果貧困戶沒有電商發(fā)展能力，可以由電商帶著他們上網(wǎng)，把農(nóng)產(chǎn)品以好的價(jià)格賣出去。目前各大電商平臺(tái)及電商企業(yè)紛紛打出電商扶貧的口號(hào)，愿意做出努力。商務(wù)部已經(jīng)聯(lián)合阿里巴巴、京東、蘇寧等21個(gè)電商平臺(tái)開通了電商扶貧頻道，一些垂直電商、較大的網(wǎng)商、新農(nóng)人也策劃了有創(chuàng)意的項(xiàng)目。像唯品會(huì)的“唯品工坊”、新農(nóng)人劉敬文團(tuán)隊(duì)在南疆貧困地區(qū)創(chuàng)建的維吉達(dá)尼電商品牌等。
近兩年社交網(wǎng)絡(luò)日益成為電商扶貧的有力推動(dòng)者，一些社交電商平臺(tái)、社交媒體、粉絲量巨大的微信公眾號(hào)等，都開展了貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)上的明星代言，取得了良好的促銷效果。但需要注意的是，有的電商、微商打著貧困地區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品促銷的旗號(hào)，往往將當(dāng)?shù)貎r(jià)格打得更低，也將悲情營(yíng)銷演繹到極致，一些甚至有虛假宣傳，需要正確引導(dǎo)和予以規(guī)范，避免影響正常市場(chǎng)秩序。
同時(shí)，也要高度關(guān)注鄉(xiāng)村旅游、休閑農(nóng)業(yè)等業(yè)態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后的欣欣向榮趨勢(shì)，不少貧困地區(qū)的綠水青山借助互聯(lián)網(wǎng)變成了真正的金山銀山。典型的像云南元陽(yáng)，依托互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了從梯田觀光到美食品嘗到特色工藝品及民宿體驗(yàn)等一系列旅游產(chǎn)品。
三、電商吸納貧困人口就業(yè)
電商及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，就業(yè)潛力巨大。以商務(wù)部公布的農(nóng)村電商數(shù)據(jù)為例，2017年全國(guó)1.2萬(wàn)億的農(nóng)村電商交易額規(guī)模背后是2800萬(wàn)人的從業(yè)。所以，對(duì)愿意在電商行業(yè)就業(yè)的，還可以實(shí)施電商就業(yè)扶貧，實(shí)現(xiàn)就業(yè)一人，脫貧一戶。如京東與國(guó)務(wù)院扶貧辦簽訂的快遞小哥招工計(jì)劃。
目前對(duì)電商就業(yè)扶貧需要進(jìn)一步放寬視野，在直接從業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)就業(yè)中尋找更多機(jī)會(huì)。如物流快遞相配套的分揀、包裝、搬運(yùn)、配送等環(huán)節(jié)；電商服務(wù)業(yè)的網(wǎng)店客服、美工攝影、數(shù)據(jù)分析、后臺(tái)管理等；甚至在服務(wù)電商的住宿、餐飲、娛樂等方面也有大量就業(yè)機(jī)會(huì)。
四、電商帶動(dòng)貧困地區(qū)創(chuàng)業(yè)
電商是一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)，有無(wú)數(shù)的產(chǎn)業(yè)鏈條和節(jié)點(diǎn)可以成為創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
首先，依托大的電商平臺(tái)營(yíng)造的電商漁場(chǎng)，就有許多配套的服務(wù)領(lǐng)域可以創(chuàng)業(yè)，比如與電商最直接關(guān)聯(lián)的電商服務(wù)業(yè)，像客服培養(yǎng)、美工攝影、數(shù)據(jù)分析、推廣運(yùn)營(yíng)等，還包括目前各地正在轟轟烈烈開展的電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
其次，各大電商平臺(tái)下鄉(xiāng)后，也需要大量的當(dāng)?shù)厍嗄昙尤胍痪€運(yùn)營(yíng)，其性質(zhì)是就業(yè)創(chuàng)業(yè)皆有，像農(nóng)村淘寶的“村小二”，京東的“京東幫”，蘇寧的實(shí)訓(xùn)店。
再次，更寬廣的就是供應(yīng)鏈體系，從田間地頭到市民餐桌，有漫長(zhǎng)的過(guò)程和大量的環(huán)節(jié)，存在大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。
五、電商促進(jìn)消費(fèi)扶貧
依托電商平臺(tái)開展各種形式的消費(fèi)扶貧，像現(xiàn)在流行的眾籌、預(yù)售、認(rèn)購(gòu)、領(lǐng)養(yǎng)等，都可以用到電商扶貧上。如京東的“跑步雞”計(jì)劃，好玩有趣，緊緊抓住了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的關(guān)切，以較高的價(jià)格定位，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，貧困戶既增收明顯，也避免了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。再像“我在鄉(xiāng)下有塊田”之類的土地眾籌項(xiàng)目，把整塊土地流轉(zhuǎn)整理后，再劃成若干小塊交由城市人眾籌當(dāng)“地主”，種什么“地主”說(shuō)了算，可以自己勞作，也可以代耕，產(chǎn)品可以自己收獲，也可以代收代送；“地主”可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)APP甚至是一個(gè)微信公眾號(hào)就看到地里的情況。通過(guò)這樣一系列手段，貧困戶一畝地的綜合收益可達(dá)幾千元甚至上萬(wàn)元。
當(dāng)然，費(fèi)者愿意購(gòu)買貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，甚至也愿意接受貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在包裝、外觀上的一些不完美，但并不等于就可以不做上網(wǎng)銷售的品控，因?yàn)橄M(fèi)者本質(zhì)上還是在采購(gòu)正常商品。需要貧困地區(qū)加強(qiáng)源頭的農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，做好標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，重視產(chǎn)后的貯藏保鮮、包裝分揀、品牌設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感，讓消費(fèi)者買得情愿，吃得滿意，最終是以商道來(lái)行人道。
六、電商開展便民服務(wù)
電商也是民生工程，在電商向鄉(xiāng)村延伸的過(guò)程中，也幫助農(nóng)民化解不少生產(chǎn)生活困難。郵樂網(wǎng)在總結(jié)其農(nóng)村電商模式時(shí)提出，幫農(nóng)民做到購(gòu)物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村”等“五個(gè)不出村”，是對(duì)電商的民生效應(yīng)的高度概括。
電商扶貧也推動(dòng)了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的改善。電商扶貧必須改善基礎(chǔ)設(shè)施，使貧困地區(qū)滿足電商發(fā)展的基本條件，如網(wǎng)絡(luò)的降費(fèi)提速、快遞的最后和最初一公里、電商培訓(xùn)等電商服務(wù)業(yè)的引進(jìn)等。其中，物流是很關(guān)鍵的考驗(yàn)。通過(guò)各方的不懈努力，農(nóng)村物流配送能力在“十三五”期間突飛猛進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流的到達(dá)率已經(jīng)提升到87%。當(dāng)然，上述的努力與電商扶貧的需要還是有巨大差距的，目前東南沿海的區(qū)域內(nèi)快遞，每單價(jià)錢僅三元左右，而西部貧困地區(qū)高達(dá)十幾二十元，亟待進(jìn)一步降費(fèi)提速。
七、電商帶動(dòng)社會(huì)幫扶
在電商時(shí)代，動(dòng)員更多的社會(huì)力量參與扶貧事業(yè)更加快捷。各個(gè)電商平臺(tái)不約而同地策劃了社會(huì)扶貧類項(xiàng)目。
比如騰訊的社交電商扶貧，圍繞互聯(lián)網(wǎng)＋農(nóng)村推出了一個(gè)“為村”平臺(tái)，形式類似微信公眾號(hào)，里面不僅可以通過(guò)文字、圖片來(lái)展示村里的實(shí)際情況，還可以通過(guò)視頻直播村里有趣的事情，也還可以買賣東西、辦理便民服務(wù)事項(xiàng)。
阿里巴巴推出的互聯(lián)網(wǎng)健康扶貧項(xiàng)目“頂梁柱”計(jì)劃，給農(nóng)村的青壯年勞動(dòng)力投保大病商業(yè)險(xiǎn)，主要是保超過(guò)國(guó)家大病醫(yī)保報(bào)銷基數(shù)外的醫(yī)療費(fèi)用，是對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療保障體系的有力補(bǔ)充。
國(guó)務(wù)院扶貧辦還支持了中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)的建設(shè)，力圖搭建一個(gè)連接貧困人口和社會(huì)愛心人士、愛心企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。上線一年多來(lái)，已經(jīng)注冊(cè)用戶超過(guò)3600萬(wàn)人，發(fā)布愛心需求項(xiàng)目360多萬(wàn)個(gè)，募集愛心款項(xiàng)3.5億多元。
八、電商倒推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
初期的電商扶貧是農(nóng)民有什么電商賣什么，但隨著電商對(duì)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的掌握，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，好多農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)的時(shí)候就決定了不好賣，因?yàn)椴环舷M(fèi)者的需求。所以，電商要倒推產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。目前出現(xiàn)很多電商其實(shí)已經(jīng)開始在農(nóng)村流轉(zhuǎn)土地，推動(dòng)農(nóng)民進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的定制化生產(chǎn)。
而一些大的電商平臺(tái)也與政府合作，把“手”伸得比以往任何時(shí)候都長(zhǎng)，直接從生產(chǎn)源頭開始進(jìn)行全程控制。像阿里巴巴的農(nóng)村淘寶興農(nóng)計(jì)劃，從源頭的農(nóng)資供應(yīng)、播種管理、施肥用藥、收獲加工、銷售配送一直到消費(fèi)者餐桌。京東也與農(nóng)資供應(yīng)商合作，探索產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，在京東平臺(tái)上銷售。蘇寧通過(guò)蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、中華特色館等渠道反向推動(dòng)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)貧困村更多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城。
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