《現(xiàn)在督辦》節(jié)目短片中，硚口區(qū)寶豐街站鄰園社區(qū)老人說，高齡津貼復(fù)審要帶身份證，如果腿腳不方便，家人還需帶老人持當天或當月報紙拍的照片去復(fù)審，讓人心里特別不舒服。督辦員走訪附近高齡老人，他們對“證明自己還活著”這樣的復(fù)審方式不可理解。（5月22日 荊楚網(wǎng)）
近日，網(wǎng)絡(luò)上曝光的一則關(guān)于老人手持當天或當月的報紙拍照以此證明自己還活著的新聞，極具諷刺。盡管這不是政府的閑暇無聊之舉，或許策劃這出的人也有響當當?shù)睦碛桑鹤C明活著才能領(lǐng)取高齡津貼。誠然，似乎通過這樣“滑稽”的行為能證明領(lǐng)取人是否具備資格，但是，其中暴露出政府行政行為的偏頗，更加令人深思。
第一問：政府的服務(wù)力何在？政府對符合條件的老人發(fā)放高齡津貼本是務(wù)實的惠民之舉，既體現(xiàn)政府的關(guān)懷又讓老人得到實實在在的好處。但是，新聞爆料出的這種做法，顯然說明了地方政府部門，還是沒有樹立“改進自己、方便群眾”的觀念。新形勢下的群眾工作明確要求黨政干部要常態(tài)化深入基層，傾聽民聲、解民訴求。給高齡老人發(fā)放津貼僅僅是物質(zhì)方面的支持，但是老人更需要的是得到精神上的慰藉。從這點看來，政府服務(wù)理念不強，服務(wù)力不足的短板還亟待加強。
第二問：政府的執(zhí)行力何在？從“老人持報拍照”事件不難看出，政府部門還尚存懶政思維，對于民生問題傾向于做“自我減法”，甚至是變通應(yīng)付。無疑，讓老人自己拿著報紙自拍，在一定程度上能夠證明活著，但是作為行政主體的政府部門來說，卻丟失了主動作為的擔當。其實，要證明老人在不在世，完全可以利用公安戶籍管理系統(tǒng)或者人社部門發(fā)放醫(yī)保、社保的系統(tǒng)，進行信息比對，用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的思維，把所有相關(guān)信息匯集起來一查就清楚了。辦事人員是否主動思考，是否主動作為，是衡量執(zhí)行力關(guān)鍵點。
第三問：政府的公信力何在？剛剛也提到了，拿著報紙自我拍照在一定程度上能夠證明活著。但是，做個不恰當?shù)募僭O(shè)，如果照片能夠被PS呢？當然，只是萬一，不具有普遍性。如果政府只是憑一張照片就可以作為領(lǐng)取津貼的必要條件的話，那么筆者認為，其中尚存監(jiān)管漏洞。政府行為應(yīng)當是權(quán)威的象征，完善好規(guī)章制度，防范好“突發(fā)事件”，才是政府取信于民，維護自身公信力的有力措施。
第四問：政府的親和力何在？生死是敏感話題，人人驅(qū)而避之，特別是對于老人來說，尤為突出。讓年事已高還腿腳不便的老人自我證明還活著，心里絕對硌得慌。雷鋒同志曾經(jīng)說過，對待同志要像春天般溫暖。服務(wù)型政府，更要學(xué)會設(shè)身處地為群眾著想，從工作方法到工作態(tài)度，都要細細考究。發(fā)放高齡津貼既要嚴格執(zhí)行政策，同時也應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷，要講求方式方法，做到及時準確。拿著報紙拍照片，有損老人尊嚴，工作方法上應(yīng)改進。
用嚴厲的眼光去審視政府行為，不是“骨頭里面挑雞蛋”，只是殷切地希望，在為民服務(wù)方面，政府部門能夠多思考、勤作為，將人民群眾當作親人，優(yōu)化態(tài)度，用實際行動贏取人民群眾的信服、擁護和稱贊。
作者單位：四川省成都市青羊區(qū)委組織部
(掃一掃，更多精彩內(nèi)容！)
