導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)耕社會(huì)的生活方式是人與土地打交道，脾氣溫順并不能帶來(lái)額外收益，所以人們的脾氣和性格更加貼近自然狀態(tài)。而工商社會(huì)是交易社會(huì)，其生活方式是人與人打交道，交易者出于趨利避害的本能，更傾向于和脾氣溫順的人開(kāi)展交易。因此工商社會(huì)有一個(gè)現(xiàn)象：脾氣越好的人越吃香，即人們平時(shí)所說(shuō)的“和氣生財(cái)”。適者生存，在工商社會(huì)里久受熏陶的市民，其脾氣普遍比鄉(xiāng)民更加溫順，這并不是二者基因有什么差別，而是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制在起作用。
我們?nèi)サ牡胤蕉嗔?，都?huì)慢慢發(fā)現(xiàn)：城里人普遍比鄉(xiāng)民更加溫順。上海、廣州、香港、臺(tái)北，新加坡……這些商品市場(chǎng)發(fā)達(dá)的城市，它們的市民普遍地、明顯地比鄉(xiāng)民更加溫順、更加有禮貌、更加好打交道。例如說(shuō)在上海和廣州，你想惹惱一個(gè)本地市民、與TA當(dāng)街打一架，是很不容易找的，在臺(tái)北和新加坡，那就更難找了。
這個(gè)現(xiàn)象不但存在于華語(yǔ)世界，就算在東洋西洋，同樣也存在，你比如說(shuō)東京的白領(lǐng)顯然比北海道的漁民更加溫順；紐約的市民也毫無(wú)疑問(wèn)比西部的牛仔更加溫順；法蘭克福的市民也普遍比德國(guó)的鄉(xiāng)民更加溫順……總之一句話：城里人普遍比鄉(xiāng)民更加溫順，這是人類世界的一個(gè)普遍現(xiàn)象。
可是，為什么會(huì)有這樣的差別呢？城里人的基因難道有什么特別之處嗎？顯然不是，城里人也是從鄉(xiāng)下來(lái)的，至少其祖上也是從鄉(xiāng)下來(lái)的。那么，為什么鄉(xiāng)民進(jìn)城之后，快則二三十年，慢則一代兩代，其脾氣性格必然會(huì)變得更加溫順？到底是什么造成了這種現(xiàn)象呢？
我們要知道：人是一種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，趨利避害是人的本能。從“經(jīng)濟(jì)”兩個(gè)字入手，去觀察大千世界的各種現(xiàn)象，我們往往就能掌握看透人類社會(huì)的密碼。“城里人為何更溫順”這個(gè)問(wèn)題，也不能逃離經(jīng)濟(jì)規(guī)律，問(wèn)題答案的密碼就在于這四個(gè)字：經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。
讓我們從城市生活中的一些片段，看看城里人是怎樣從自然狀態(tài)，一步一步變得溫順起來(lái)的：
我們平時(shí)在招聘員工的時(shí)候，會(huì)感覺(jué)到某些應(yīng)聘者的脾氣不好、態(tài)度不夠謙恭，于是我們會(huì)將這些人篩掉，而傾向于選擇那些笑容可掬、性格溫順的應(yīng)聘者。被篩掉的人釘子碰多了，TA們就會(huì)自我反省，在下一次應(yīng)聘的時(shí)候，TA就會(huì)學(xué)習(xí)微笑、迫使自己變得溫順，以適應(yīng)市場(chǎng)。而被錄用的人則會(huì)在心里面進(jìn)一步激勵(lì)自己：原來(lái)對(duì)人態(tài)度溫順是有好處的，所以今后我要更溫順些。長(zhǎng)期以往，這種市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制就使得職場(chǎng)上溫順的人越來(lái)越多，而脾氣壞的人則越來(lái)越少。
我們平時(shí)找餐館吃飯的時(shí)候，也會(huì)傾向于選擇老板笑容滿臉的那家餐館；別的餐館也許更加好吃，但是老板態(tài)度冷酷、說(shuō)話不客氣，三思之下，我們還是不愿意去，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)消費(fèi)者是喜歡受氣的。久而久之，待客有禮、態(tài)度溫順的餐館，其生意越來(lái)越好，而對(duì)客人板著臉、態(tài)度欠佳的餐館，其生意就會(huì)越來(lái)越差。于是在城市里，和氣的老板越來(lái)越多，而兇狠的老板則越來(lái)越少。
我們平時(shí)在商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，碰到態(tài)度不好的服務(wù)員，我們會(huì)投訴TA，投訴之后，那個(gè)服務(wù)員往往就會(huì)被解聘，然后商場(chǎng)的老板會(huì)吸取教訓(xùn)，他會(huì)另招一個(gè)態(tài)度好的人做服務(wù)員，被解雇的服務(wù)員回家之后就會(huì)反省，日后TA就會(huì)改掉壞脾氣、以適應(yīng)生存環(huán)境，于是久而久之，城里態(tài)度好的服務(wù)員越來(lái)越多，而態(tài)度惡劣的服務(wù)員則越來(lái)越少。
這一類現(xiàn)象，適用于城市里的各行各業(yè)，時(shí)間長(zhǎng)了，雖然沒(méi)有人明文昭示，但城里的人們普遍在心里都明白了這么一個(gè)事：和氣可以生財(cái)，逞兇則會(huì)丟飯碗。做一個(gè)溫順的人可以獲得生存，可以收獲經(jīng)濟(jì)回報(bào)；而做一個(gè)兇惡的人，在城市里就會(huì)處處遭到排斥，無(wú)法生存下去。長(zhǎng)期以往，這種看不見(jiàn)的優(yōu)勝劣汰，不言而喻。
我們都知道一個(gè)經(jīng)濟(jì)常識(shí)：人們會(huì)對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)。人們會(huì)對(duì)增加成本的事情吸取教訓(xùn)、并努力戒之，而對(duì)增加收益的事情，則會(huì)加倍去做。這種激勵(lì)機(jī)制改變了人們的行為，而行為一旦成為習(xí)慣，就逐漸演變成性格——城里人普遍比鄉(xiāng)民更加溫順，其密碼就在于這一點(diǎn)，說(shuō)到底，是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，改變了城里人的性格。人，就是這樣一種現(xiàn)實(shí)的動(dòng)物。
而在鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)民的生產(chǎn)方式是人和土地打交道，土地是死的，你只管對(duì)它使蠻力就好了，你不需要對(duì)它溫順，你也不會(huì)因?yàn)閷?duì)待土地溫順而得到什么利益，也就是說(shuō)，在城里迫使人們變得溫順的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制，在鄉(xiāng)村不存在，正因?yàn)槿绱?，鄉(xiāng)民們?nèi)狈?lì)，他們就不會(huì)壓抑自己，所以鄉(xiāng)民的性格和脾氣相對(duì)于城里人而言，更加接近自然的狀態(tài)。人們平時(shí)說(shuō)窮山惡水通常民風(fēng)彪悍，大抵如此。
說(shuō)到這里，答案已經(jīng)十分清晰了：原來(lái)，城里人和鄉(xiāng)民的基因并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，而是各自的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式，決定了彼此的性格。
那么我們進(jìn)一步追問(wèn)：城里的人們?yōu)槭裁聪矚g和溫順的人打交道呢？我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)原因：第一點(diǎn)：人天生趨利避害，人的本能告訴人們：兇惡的人危險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)敬而遠(yuǎn)之；第二點(diǎn)：人們認(rèn)為：溫順的人更好說(shuō)話、更好開(kāi)展議價(jià)，和溫順的人打交道，交易成本更低、獲利更大。也就是說(shuō)，人們喜歡和溫順的人打交道，一是為了安全，二是為了降低交易成本。
所謂“城市”，就是“城”中之“市”，城市的本質(zhì)不是樓房，而是市場(chǎng)，人們涌進(jìn)城市，從根本上而言，是為了交易，要交易就必須與人打交道，與人打交道就存在選擇的問(wèn)題，選擇溫順的交易對(duì)手打交道，交易成本更低。商家當(dāng)然深諳此道。所以我們?cè)谏钪薪佑|到的客服小姐，她們的聲音永遠(yuǎn)都是甜的，而且是罵不還口的，這并非因?yàn)樗齻兲焐橙?，而是因?yàn)樗齻兩钌钪溃侯櫩途褪巧系?，我和顧客頂嘴的話，就?huì)丟掉工作。這是一個(gè)再好不過(guò)的例子，說(shuō)明了即便是一個(gè)兇惡的人，在經(jīng)濟(jì)利益面前，TA也會(huì)壓抑自己、強(qiáng)迫自己變得溫順，而在經(jīng)濟(jì)生活中養(yǎng)成的這種習(xí)慣，時(shí)間久了就會(huì)在不知不覺(jué)之中，重新鍛造了市民的性格。
于是我們可以看到，商品經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易市場(chǎng)真是一個(gè)奇妙的東西，它不但增加了人們的財(cái)富，而且還改變了人們的性格。市場(chǎng)竟然可以打磨人的棱角、使人變得更加溫順、使社會(huì)變得更和諧。因此，我們完全有理由相信：市場(chǎng)越發(fā)達(dá)，世界更和平。古往今來(lái)那些鄙視商業(yè)的文人，他們終生沉浸在琴棋書(shū)畫(huà)里，卻做夢(mèng)也想不到：竟然是他們平生最瞧不起的“銅臭”社會(huì)，催生了更和諧的世界。
中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自：人文經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)
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