要問今天農(nóng)村電商發(fā)展最缺什么，幾乎從政府到企業(yè)到業(yè)界，差不多一致的回答是人才！套用馮小剛賀歲片中的經(jīng)典臺(tái)詞：電商什么最貴？人才。目前經(jīng)常引用的電商人才數(shù)據(jù)有兩個(gè)：一個(gè)說目前整個(gè)電商行業(yè)的人才缺口大約在150萬左右；另一個(gè)是阿里研究院的數(shù)據(jù)，說未來兩年農(nóng)村電商將缺人才200萬左右。然而，讓人啼笑皆非的是，就在電商行業(yè)為人才問題大聲喊“渴”的同時(shí)，教育部發(fā)布的2014就業(yè)最難專業(yè)排行榜，電子商務(wù)專業(yè)竟赫然在目，讓人情何以堪！看來，電商人才的問題沒有那么簡單，需要多一些深入的思考，至少應(yīng)該從6個(gè)維度來分析。
首先，要看電商到底缺什么人才。人才這個(gè)概念太寬泛了，僅就電商而言，就有管理型人才、技術(shù)型人才、研究型人才、應(yīng)用型人才、綜合型人才等區(qū)分。雖然政府感嘆缺戰(zhàn)略性人才，大企業(yè)喊缺綜合管理人才，但對于整個(gè)行業(yè)來說，最缺的還是實(shí)踐操作人才，也即一般的應(yīng)用型人才，主要集中在三個(gè)領(lǐng)域：運(yùn)營推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，雖然有一定技術(shù)含量，但總體可以歸結(jié)為缺電商“藍(lán)領(lǐng)”。解決“藍(lán)領(lǐng)”電商人才這個(gè)問題難不難？說難也不難，至少?zèng)]有想象的那么難。只要政府和企業(yè)真正重視起來，來一點(diǎn)黃埔軍校式的短期強(qiáng)化集訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練，“出師”也是挺快的。可惜的是，現(xiàn)在大家的心態(tài)太浮躁，熱衷于人才的爭奪戰(zhàn)，卻不肯用心去培養(yǎng)，導(dǎo)致人才荒越來越嚴(yán)重。
其次，應(yīng)該適應(yīng)電商人才狀況的新常態(tài)。如果說句實(shí)在話，中國今天哪個(gè)行業(yè)不缺人？人才之所以稱為人才，肯定就是一種稀缺資源。如果人才滿地都是，那就是普普通通的人。目前電商人才缺，也大體符合這一規(guī)律。實(shí)際上，目前電商更多的是缺一線電商從業(yè)者，就像迷漫的用工荒一樣，這也會(huì)成為一種新常態(tài)。當(dāng)下的問題是，能不能有效吸引年輕人來干。現(xiàn)在整天講，要有體面的收入、尊嚴(yán)的生活，如果電商不能有效提供這二者，我覺得電商人才的緩解沒有可能。事實(shí)上許多大學(xué)是開設(shè)了電商專業(yè)的，但招不來人，就業(yè)也不好。
第三，要反思人才供求的信息不對稱悖論。教育部公布電商專業(yè)過熱后，迅速引來一片嘲諷，基本傾向于對現(xiàn)行教育體制的攻擊，認(rèn)為沒有培育出產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的人才；甚至說，培養(yǎng)的所謂人才徒有虛名，根本沒有辦法用。事實(shí)是不是這樣？部分屬實(shí)，但不全屬實(shí)。一些重點(diǎn)高校的電子商務(wù)專業(yè)還是就業(yè)良好，也還有一些大學(xué)湊熱鬧開設(shè)的所謂電子商務(wù)專業(yè)，純粹是誤人子弟，沒有教給學(xué)生什么有用的東西。試想，一些教師自己連淘寶店鋪都沒有碰過，還能講什么電商運(yùn)營？更根本的原因在于，目前電商行業(yè)的產(chǎn)學(xué)研是分割的，直接導(dǎo)致人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)需求不匹配，教學(xué)體系確實(shí)需要根據(jù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀作出調(diào)整，這是今后改進(jìn)的重點(diǎn)。
第四，要追問人才為什么留不住。網(wǎng)無界，電商人才的流動(dòng)也異常頻繁。一些老板感慨到，一再加薪，為什么人才還要走。我的回答是，請來的客人總是要走的，除非變成自己人。就縣域電商人才問題，我給縣長們開玩笑，讓人才留下來的關(guān)鍵措施是，讓他們變成本縣的女婿或者兒媳婦，否則沒有什么更好的辦法。所以，應(yīng)該看看阿里巴巴上市后，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)目前又在琢磨什么。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里巴巴創(chuàng)造財(cái)富神話的背后，實(shí)質(zhì)上為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)強(qiáng)化了一個(gè)公司治理模式的信號(hào)，即傳統(tǒng)的股權(quán)控制與職業(yè)經(jīng)理人制度在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域要改一改了，全新的事業(yè)合伙人企業(yè)風(fēng)起云涌。如果說傳統(tǒng)企業(yè)像劉邦搭臺(tái)拜韓信、或者說像晉商的東家磕頭請掌柜一樣對待人才，那么現(xiàn)在的企業(yè)就要像梁山好漢聚義一樣，大塊吃肉、大碗喝酒、大秤分金銀，志同道合，一直打拼。人才機(jī)制在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，不能再像傳統(tǒng)的企業(yè)那樣，是一種雇傭制，而是新型合伙制，是基于未來愿景的共同打拼，否則人才無法長久留下來。如果要再加上一個(gè)限定條件的話，那就是必須有好的企業(yè)前途和一個(gè)值得跟隨的企業(yè)領(lǐng)袖，企業(yè)爛、老板人品差，指望人才留下來，無異于癡人說夢。
第五，尋求解決人才困境的應(yīng)急辦法。請又請不來，只好自己培養(yǎng)了。我給出的答案是，大力培養(yǎng)“父子兵”“夫妻店”“兄弟連”“女人幫”這樣的小團(tuán)隊(duì)。一些傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，企業(yè)主往往年齡大，思維跟不上，很苦惱，要學(xué)會(huì)電商思維與運(yùn)營也相當(dāng)困難。我的建議是，完全可以把兒女們請回來，讓他們掌舵電子商務(wù)，老爺子們則完全可以退到后臺(tái)，專心搞好生產(chǎn)，這就是一個(gè)完美的“上陣父子兵”模式。這樣的成功案例已經(jīng)不少，比如福建中閩弘泰的王思儀，就是用電商把家里的茶葉賣得很好。陜西興平的一個(gè)小伙子，也是用電商把辣椒面賣到了國外，老爺子迅速讓出了董事長的位置。“夫妻店”就更好理解了，女的心靈手巧，主要搞店鋪運(yùn)營；男的做好配套服務(wù)，寫個(gè)發(fā)貨單，跑個(gè)快遞，也算是黃金搭檔了，這樣的小夫妻網(wǎng)店成功的也不少。“兄弟連”“女人幫”，其實(shí)就是屌絲版的馬云創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)了，共同愛好，優(yōu)勢互補(bǔ)，分工協(xié)作，照樣可以風(fēng)風(fēng)火火。
第六，合理政府在電商人才問題上的作為。沒有人才，電商絕對搞不成。城里的電商尚且缺人，縣域電商就更不用問了。要發(fā)展縣域電商，政府必須把人才問題放在突出位置。有三條基本路徑：通過優(yōu)惠的政策吸引一批，通過創(chuàng)辦培訓(xùn)基地和電商孵化基地培養(yǎng)一批，通過配套創(chuàng)業(yè)貸款等政策扶持壯大一批。必須注意的是，一些政府在人才的問題上，過分偏重于人才引進(jìn)，迷信于“外來的和尚能念經(jīng)”，結(jié)果可能出現(xiàn)“請來女婿氣死兒”的負(fù)面效果，要把三條路徑統(tǒng)籌運(yùn)用好。同時(shí)，必須關(guān)注到一個(gè)事實(shí)，從事電商的主體是年輕人，成長最快，潛力最大，要有明確的青年電商創(chuàng)業(yè)扶持和培養(yǎng)計(jì)劃，這可能決定了縣域電商的未來。
中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自：價(jià)值中國網(wǎng)
(掃一掃，更多精彩內(nèi)容！)
