——2017中國(guó)漢中電子商務(wù)論壇發(fā)言
一是供應(yīng)的本地化。
農(nóng)產(chǎn)品初期紛紛想著賣(mài)向全世界，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都能走到全世界的。比如說(shuō)蘿卜青菜，哪一個(gè)城市沒(méi)有蘿卜青菜呢，再比如說(shuō)西紅柿、黃瓜、茄子，哪一個(gè)城市沒(méi)有，不需要把洋縣的賣(mài)到北京去，如果你說(shuō)洋縣的吃一口延長(zhǎng)壽命五年估計(jì)全世界都可以賣(mài)。所以出現(xiàn)一種反思，有多少農(nóng)產(chǎn)品是需要真正上網(wǎng)賣(mài)到全世界，還有多少農(nóng)產(chǎn)品需要在網(wǎng)上發(fā)布信息實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接的，這就是我們帶來(lái)的問(wèn)題。
二是協(xié)同化。
農(nóng)村電商各大體系的協(xié)同化。農(nóng)村電商沒(méi)有一個(gè)單獨(dú)力量可以做得到，今天要做一個(gè)電商，最少包括政府、平臺(tái)、電商和傳統(tǒng)企業(yè)，沒(méi)有這四者的協(xié)同是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。特別是在縣域以下，如果沒(méi)有政府搭建這些公共基礎(chǔ)設(shè)施，其他的電商是無(wú)法生存的。如果沒(méi)有阿里、京東的平臺(tái)開(kāi)放，靠每一個(gè)縣自己成立一個(gè)電商平臺(tái)向外推更是不可想象，十分困難。為什么今天政府合作一定要找阿里、京東大平臺(tái)，因?yàn)樗麄冾櫩投?、流量大，有消化能力?br style="TEXT-ALIGN: left; TEXT-INDENT: 2em"/>
大量的從事電商的企業(yè)和個(gè)人，我們稱(chēng)之為網(wǎng)商，全國(guó)現(xiàn)在因?yàn)檗r(nóng)村電商而回到縣創(chuàng)業(yè)年輕人約為200萬(wàn)人，可以叫為新時(shí)代的農(nóng)業(yè)創(chuàng)客，他們把自己叫新農(nóng)人，這么多的力量，如果政府不能很好的提供服務(wù)，如果平臺(tái)不能很好的開(kāi)放，他們的生存也是極其困難的。
昨天我發(fā)了一篇文章《縣域電商不是縣上一個(gè)人的戰(zhàn)斗》，一定是通過(guò)縣上一把手把縣域內(nèi)所有電商要素都調(diào)動(dòng)起來(lái)，否則是干不動(dòng)的。這篇文章的評(píng)論留言中一個(gè)年輕人講，回來(lái)之前一切政策都有，回來(lái)之后各個(gè)部門(mén)的政策都無(wú)法落實(shí)所以問(wèn)題復(fù)雜。還有傳統(tǒng)企業(yè)，電商主要是在銷(xiāo)售端，如果沒(méi)有龍頭企業(yè)，沒(méi)有合作社，沒(méi)有家庭農(nóng)場(chǎng)，沒(méi)有普通的農(nóng)民給你生產(chǎn)適合電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品，電商也是巧婦難為無(wú)米之炊。去年廣東省菠蘿滯銷(xiāo)，一個(gè)搞電商的說(shuō)我們天貓上有影響力，我給你做，賣(mài)了60萬(wàn)斤菠蘿，最后被迫關(guān)店，因?yàn)楣?yīng)鏈不暢，農(nóng)民裝菠蘿的時(shí)候，十成熟、九成熟、八成熟的都混做一箱，三天之后客戶(hù)收到菠蘿的時(shí)候早已爛成泥。現(xiàn)在出現(xiàn)一個(gè)誤區(qū)，搞電商，鞭子在商務(wù)局長(zhǎng)身上使勁的抽，沒(méi)發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電商要實(shí)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)得出大力。商務(wù)局長(zhǎng)的腦袋長(zhǎng)在農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)的脖子上，農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)不給力，商務(wù)局長(zhǎng)沒(méi)辦法，這就是我們電商的復(fù)雜。
三是融合化。
馬云說(shuō)2017年阿里巴巴率先停止使用電子商務(wù)這個(gè)詞，改用“五新一平”，開(kāi)始有人說(shuō)這是胡說(shuō)八道，后來(lái)一琢磨還是人家看得更遠(yuǎn)。今天電商和線下的銷(xiāo)售已經(jīng)都無(wú)法按照原來(lái)的邏輯繼續(xù)前進(jìn)了。2016年雙11我們收貨速度明顯快了許多，因?yàn)榕琶懊鎺酌膫鹘y(tǒng)品牌，優(yōu)衣庫(kù)、達(dá)夫妮等已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了O2O，真正的O2O就是線上線下一體，而不是從線上到線下開(kāi)門(mén)店。你買(mǎi)了優(yōu)衣庫(kù)和達(dá)夫妮的東西之后，是按你的信息地理位置自動(dòng)進(jìn)行物流的智能匹配，從離你家最近的店鋪出貨，幾個(gè)小時(shí)就收到了。為什么馬云收購(gòu)銀泰、三江購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)純粹電商有很多難以彌補(bǔ)的缺陷，比如女同志在網(wǎng)上買(mǎi)衣服，失敗機(jī)率30%以上很正常，因?yàn)轶w驗(yàn)感很差，看著人家的模特穿著像章子怡，自己穿就是鳳姐。什么叫敗家娘們，不是買(mǎi)的多，而是買(mǎi)十件七件不能穿還懶得退貨，所以電商必須通過(guò)線下這一塊彌補(bǔ)這些缺陷，農(nóng)產(chǎn)品也會(huì)向這個(gè)方向發(fā)展。
四是生態(tài)化。
現(xiàn)在反復(fù)講農(nóng)村電商是一個(gè)生態(tài)，什么是生態(tài)，按照專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)講不好理解，我打個(gè)比方，農(nóng)村電商像是一座冰山，我們目前看到表面上的這些電商，僅僅是冰山的九分之一浮在水面上，你看到阿里巴巴、京東來(lái)了，吸引幾百個(gè)年輕人回來(lái)創(chuàng)業(yè)，有多少企業(yè)上網(wǎng)，這只是冰山浮出水上的部分。更重要是水下，第一部分是電商的支撐體系，首當(dāng)其沖是電商服務(wù)業(yè)，電商服務(wù)業(yè)就是電商發(fā)展所需要的所有服務(wù)都算，好不容易辦了一期班，一百個(gè)年輕人都說(shuō)要開(kāi)網(wǎng)店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)店鋪不會(huì)裝修，文案不會(huì)寫(xiě)，淘寶客服沒(méi)有，怎么辦，這些都需要電商服務(wù)商提供配套服務(wù)。下來(lái)是電商兩個(gè)翅膀，一個(gè)金融支付，一個(gè)快遞物流，沒(méi)有金融支付的電商是不可想象的，而沒(méi)有物流快遞的支撐電商是不可能達(dá)到的。還有一個(gè)以電商園區(qū)為代表的電商要素的承載地。為什么今年中央一號(hào)文件首次提出鼓勵(lì)和規(guī)范發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)園，有深刻含義，隨著縣域電商體量不斷增大，原來(lái)在這個(gè)村，那個(gè)屯，東一家，西一家，分散的電商要素不利于發(fā)展，需要園區(qū)承擔(dān)。但是這個(gè)文件講的是鼓勵(lì)發(fā)展但是要規(guī)范發(fā)展，因?yàn)楝F(xiàn)在建的電商園區(qū)好多與電商沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系，都是死掉的工業(yè)園區(qū)換了一個(gè)牌子，年輕人打死都不愿意進(jìn)。有的地方電商園參觀時(shí)候發(fā)現(xiàn)窗明幾凈，大家坐的很整齊，臨時(shí)抓的壯丁裝的，這種電商園區(qū)要不得。
我到一個(gè)地方看電商園區(qū)，十幾層樓非常高大上，轉(zhuǎn)了幾圈沒(méi)看到小型的倉(cāng)儲(chǔ)和配套的快遞，我說(shuō)你的電商短了一條腿，他說(shuō)我們這是CBD中心，不能讓倉(cāng)儲(chǔ)物流落戶(hù)，那太臟太亂。我說(shuō)這不是開(kāi)玩笑嗎？你把小型倉(cāng)儲(chǔ)物流不放在這些旁邊，年輕人坐在這賣(mài)一單再回家發(fā)貨？再往下延伸是產(chǎn)業(yè)體系，有的說(shuō)電商是虛擬經(jīng)濟(jì)，難道我們網(wǎng)上買(mǎi)的洋縣黑米、黃酒是孫悟空變出來(lái)的嗎？一定是實(shí)實(shí)在在的龍頭企業(yè)生產(chǎn)的，是農(nóng)民種出來(lái)的，產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)電商也白搭。
再往下最終托底的就是我們政府的政策體系。今天雖然說(shuō)市場(chǎng)化已經(jīng)到了這個(gè)程度，雖然說(shuō)我們的市場(chǎng)要成為資源配置的最終決定性力量，但是市場(chǎng)失靈的情況下依然需要政府托底。今天的供給側(cè)改革依然是政府推動(dòng)，所以一個(gè)縣的電商能不能起來(lái)，最終考驗(yàn)政府的托底能力。
我講兩個(gè)問(wèn)題，大都是政府托底。第一個(gè)所有創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上面臨一個(gè)很重要的問(wèn)題，能賣(mài)的東西在網(wǎng)上不能辦證，不能銷(xiāo)售，擋住很多年輕人創(chuàng)業(yè)。但是按照食品安全法是對(duì)的，因?yàn)樯笥谝磺?，?duì)14億人的身體健康負(fù)責(zé)。但是年輕人這些東西不能賣(mài)怎么辦，需要政府想辦法，想一些土辦法。洋縣能不能動(dòng)用雙亞等龍頭企業(yè)擴(kuò)展生產(chǎn)能力，給創(chuàng)業(yè)者代加工，或者生產(chǎn)分銷(xiāo)。還有市政府建公用食品加工中心等等，一定得有一個(gè)項(xiàng)目。還有電商做到一定程度之后，規(guī)模企業(yè)跟縣上經(jīng)常談的問(wèn)題是融資太難，按傳統(tǒng)銀行標(biāo)準(zhǔn)判斷電商，沒(méi)有資產(chǎn)可以抵押，沒(méi)有什么可以質(zhì)押，也沒(méi)有人擔(dān)保。這個(gè)難題交給縣上怎么辦，你應(yīng)該動(dòng)用財(cái)政、社會(huì)等其他行業(yè)企業(yè)力量，共同成立電商擔(dān)?；穑词袌?chǎng)的邏輯通過(guò)一系列的機(jī)制創(chuàng)新解決。
五是差異化。
現(xiàn)在農(nóng)村電商下鄉(xiāng)搞了三年，今年還拿著兩三年前的模板是不適用的，阿里升級(jí)了三次了，4.0版本也在醞釀之中，京東3F戰(zhàn)略沒(méi)有可檢討的地方嗎？所以必須進(jìn)行差異化，而且我感覺(jué)到在未來(lái)，每一個(gè)電商平臺(tái)都是個(gè)性渠道，各有特色，沒(méi)有阿里的實(shí)力不應(yīng)該再搞第三方平臺(tái)，你可能變?yōu)榈谌狡脚_(tái)的服務(wù)平臺(tái)也許可能。
六是跨界化。
電商放在今天，一切皆有可能。現(xiàn)在出現(xiàn)一些新事情，打破了我們對(duì)傳統(tǒng)電商的看法。比如微商進(jìn)村，微商2014年火主要是三個(gè)80%，80%是宅在家里的美女，80%賣(mài)的是面膜，80%面膜賣(mài)給了閨蜜。但是這種類(lèi)似傳銷(xiāo)的東西在2015年出事了，因?yàn)橄蜷|密銷(xiāo)售導(dǎo)致毀容的判了七年刑，一夜之間全部賣(mài)面膜的都幾乎停止了銷(xiāo)售。后來(lái)有人揭露這個(gè)行業(yè)太黑，不管你買(mǎi)的是188元一貼還是168、138，出廠價(jià)都不會(huì)超過(guò)18塊錢(qián)，剩下的都是層層加的中間價(jià)。在此情況下，農(nóng)特微商興起，所以2015年下半年，大家都覺(jué)得滿(mǎn)屏都是鄉(xiāng)村情懷、農(nóng)產(chǎn)品，外婆家的紅薯，老媽做的咸菜，讓你想起兒時(shí)記憶的什么什么土味。微商看似不屑一顧，但是爆發(fā)速度非常驚人，因?yàn)樗忻總€(gè)人都是消費(fèi)者，每個(gè)人也都是銷(xiāo)售者。農(nóng)產(chǎn)品電商的網(wǎng)上零售規(guī)模2015年1500億，阿里巴巴700億，2015微商報(bào)告說(shuō)食品及農(nóng)產(chǎn)品620億，一年半干到600多億，這是什么速度，野蠻生長(zhǎng)，魚(yú)龍混雜，但是超出火箭般的速度。比如熟悉的安徽碭山產(chǎn)酥梨，電商做了幾年，有效果但是沒(méi)有理想的那種突破，結(jié)果回來(lái)一個(gè)90后女孩，網(wǎng)上賣(mài)黃桃罐頭一年半做到一個(gè)多億，大家全傻眼了。今天人消費(fèi)水平高了，有鮮果誰(shuí)還吃罐頭，但是因?yàn)槟莻€(gè)罐頭勾起兒時(shí)記憶，一人愿意嘗一口什么概念？今年超市到處都是黃桃罐頭，都是跟風(fēng)產(chǎn)品。所以現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)許多新的風(fēng)口，如何看待目前農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，必須關(guān)注到現(xiàn)在人的消費(fèi)心理，過(guò)去叫餓得慌，找到東西塞到嘴里算數(shù)，今天的人吃了飽飯撐的慌。周末西安市出去幾十萬(wàn)輛車(chē)，浩浩蕩蕩奔向周邊各個(gè)農(nóng)家樂(lè)，看看山、看看水，吃點(diǎn)農(nóng)家樂(lè)。按經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)，燒了多少油，浪費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？但卻樂(lè)此不疲。北京人周末出去400公里到張家口、承德，經(jīng)濟(jì)上算帳一點(diǎn)都不劃算，買(mǎi)的土特產(chǎn)比網(wǎng)上買(mǎi)貴多了，就是一種心理消費(fèi)。
今天人的消費(fèi)從對(duì)胃的生理滿(mǎn)足已經(jīng)上升到對(duì)記憶的滿(mǎn)足，這是非常重要的變化，如果今天本著老思想份量足、給的實(shí)在都不行了，你勾不起他的味的記憶，控不住腦子的弦照樣不買(mǎi)。
還有一些土方法在農(nóng)村很實(shí)用。我有一次下鄉(xiāng)調(diào)研，有一個(gè)地方土辦法很有效，每一個(gè)村支書(shū)村長(zhǎng)發(fā)展成電商推廣員，今天要促銷(xiāo)洗衣粉，平時(shí)8.8塊，現(xiàn)在6塊，然后大喇叭上喊，比在聚劃算上效果還好，簡(jiǎn)單粗暴有效，各個(gè)支部書(shū)記光報(bào)數(shù)字，我30包，你這100包，電商拿著單子配送，一下子把零單變成大單物流，成本大幅下降，效果特別好。所以，農(nóng)村電商要在農(nóng)味上、土味上下功夫，越來(lái)越像農(nóng)村的時(shí)候離成功就近了。
中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自：作者的微信公眾號(hào)
(掃一掃，更多精彩內(nèi)容！)
