工作人員說沒事別打12345熱線，有問題自己先百度；剛來投資就有黑惡勢力敲竹杠，最后不得不花了200多萬元來擺平……6日，第二期電視問政節(jié)目在濟南電視臺演播大廳麻辣開問，本期問政主題是：真誠服務(wù)，如何讓企業(yè)枝繁葉茂？（搜狐財經(jīng)>2016-11-08 >來源：濟南時報）
濟南市第六期電視問政于11月6日開問，這期主要是企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、態(tài)度方面的“問政”，企業(yè)老板是嘉賓，市投資促進局、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市規(guī)劃局、市國土資源局、市環(huán)保局六個部門一把手是被問責(zé)的對象。企業(yè)嘉賓在電視問政中提出了幾個問題，其中有兩個問題最為尖銳：黑惡勢力敲竹杠報警后沒人管，企業(yè)花200多萬才擺平；咨詢政策被回復(fù)“有問題先自己百度”，問得部門負責(zé)人臉紅。
從第一個問題來看，4年前，山東嘯創(chuàng)實業(yè)一期剛開工，就遭遇不明勢力人員堵門、勒索“敲竹杠”，企業(yè)報警警察不來，向政府部門求助政府部門不理，企業(yè)被敲詐200多萬元。按常理，在企業(yè)被敲詐勒索的情況下，當(dāng)?shù)氐恼猩桃Y部門、經(jīng)濟部門、公安部門應(yīng)該及時行動起來，打擊黑惡勢力，營造親商、富商、愛商的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，但本該展示部門作為的時候，這些部門卻不見了蹤影，是不作為的典型案例，這些部門應(yīng)該為他們的不作為擔(dān)責(zé)，不該紅紅臉就算了。
從第二個問題來看，企業(yè)咨詢政策，被工作人員回復(fù)“自己去百度”，這個回復(fù)算得上是“神回復(fù)”。對于招商引資企業(yè)，工作人員給予政策明確解答是分內(nèi)之事，不僅如此，部門負責(zé)人還應(yīng)該主動深入到企業(yè)中，與老板們做好對接，做好政策解釋，讓企業(yè)家們心中吃透政策、用好用活政策，加速發(fā)展，而工作人員這種不著邊際的“神回復(fù)”，充分說明了工作人員責(zé)任心差、部門履職能力差，這個部門的負責(zé)人也不該紅紅臉就算了。
黨的十八大提出了“全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨”的“四個全面”戰(zhàn)略布局，經(jīng)濟建設(shè)是全面建成小康社會核心任務(wù)、中心工作、頭等大事，政府經(jīng)濟工作部門抓好經(jīng)濟工作責(zé)無旁貸，對于企業(yè)遭受黑惡勢力勒索置之不理、對于企業(yè)訴求不聞不問、對于企業(yè)發(fā)展環(huán)境不營造的行為，其核心問題是部門未與黨中央保持高度一致、不貫徹落實黨的十八大精神的對抗性行為，是不講政治的直接體現(xiàn)，應(yīng)該嚴肅追究相關(guān)部門負責(zé)人的政治責(zé)任。
“無農(nóng)不穩(wěn)，無工不富”，這是幾千年來的共識，是黨中央國務(wù)院的要求，更是當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷钠谂危ぷ鞑块T必須要不折不扣的貫徹落實到工作中去。當(dāng)企業(yè)發(fā)展起來了，能夠帶動當(dāng)?shù)厣舷掠胃餍懈鳂I(yè)發(fā)展，能夠增加財政稅收收入，能夠拉動當(dāng)?shù)叵M，能夠促進農(nóng)民工就業(yè)，面對這樣天大的好事，政府相關(guān)部門更應(yīng)該做好當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展氛圍，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，及時解決企業(yè)遇到的各種問題，幫企業(yè)出謀劃策打開銷路增加收入，只有這樣，國家管理者才能順應(yīng)時代的發(fā)展，才能順應(yīng)民心。
當(dāng)前各地都在做“電視問政”節(jié)目，服務(wù)對象、媒體向政府工作部門負責(zé)人質(zhì)詢相關(guān)工作開展情況、工作效能，這是媒體監(jiān)督政府的重要形式和平臺，通過問與答，能夠直觀地反映政府工作部門的作為、效能、作風(fēng)，但筆者還以為這還不夠，理由是：電視問政時，有的部門受到了服務(wù)對象的批評，部門負責(zé)人當(dāng)場是臉紅一股青一股，但當(dāng)問政完了、臉紅過了，又“猶如風(fēng)吹過”，不一定能夠起到立改立行的效果。
要進一步做好電視問政，應(yīng)該把媒體問政與效能問責(zé)結(jié)合起來，對于問政不過關(guān)、群眾不滿意的，應(yīng)由紀檢監(jiān)察部門、目標效能部門、黨委組織部門一道，根據(jù)事實情節(jié)，追究相關(guān)部門及責(zé)任人的責(zé)任，該整改的整改、該撤職的撤職，并通過一定渠道向社會公布問政處理結(jié)果，讓電視問政真正成為鏈接黨委政府與群眾的“民心橋”。
作者單位：四川北川縣委編辦
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