農(nóng)信社是最貼近農(nóng)民的“銀行”，農(nóng)信人是廣大農(nóng)民朋友的親密伙伴。作為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在農(nóng)村金融第一線的基層信用社主任，我認(rèn)為一個(gè)有格局的農(nóng)信人應(yīng)做到以下三點(diǎn)。
首先，學(xué)好三農(nóng)問(wèn)題這門必修課。我是一位從農(nóng)村走出來(lái)的大學(xué)生，但在考入農(nóng)信社之前，我并不了解農(nóng)村，對(duì)三農(nóng)問(wèn)題也是一知半解。在農(nóng)村人的心目中，考大學(xué)就是要跳出“農(nóng)門”，大學(xué)畢業(yè)后就應(yīng)該留在城市工作。受此觀念影響，我從未關(guān)注過(guò)三農(nóng)，也未曾想過(guò)到農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地里鍛煉自己，有所作為。進(jìn)入農(nóng)信社之后，三農(nóng)問(wèn)題逐漸進(jìn)入了我的視野，我還閱讀了部分三農(nóng)問(wèn)題學(xué)者的著作和文章，特別是農(nóng)村金融成為我視域的焦點(diǎn)。通過(guò)八年來(lái)的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸發(fā)現(xiàn)農(nóng)信社是一個(gè)能實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的平臺(tái)，農(nóng)村金融是值得我們奉獻(xiàn)一生的偉大事業(yè)。正如李昌平老師所說(shuō)：“農(nóng)村金融市場(chǎng)是未來(lái)的‘金娃娃’。”農(nóng)信人只有認(rèn)識(shí)并堅(jiān)信這一點(diǎn)，才會(huì)有更加飽滿的熱情和永不枯竭的動(dòng)力干好我們的事業(yè)。
其次，牢記服務(wù)三農(nóng)的根本宗旨。農(nóng)信社的根基在三農(nóng)，發(fā)展依靠三農(nóng)，一旦背離服務(wù)三農(nóng)的根本宗旨，農(nóng)信社的發(fā)展就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。每一位農(nóng)信人都要牢記這個(gè)服務(wù)宗旨，切實(shí)肩負(fù)起服務(wù)三農(nóng)的使命，勇于擔(dān)當(dāng)才能成就自我。在日常工作中，只有將廣大農(nóng)村客戶始終裝在心中，一心為客戶著想，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，我們才能贏得一大批忠實(shí)的基礎(chǔ)客戶群，并不斷吸引壯大新的客戶群。倘若我們一心只顧自己的“一畝三分地”，在金融服務(wù)上一味地貪大求洋，而不在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫、想問(wèn)題、找對(duì)策，我們就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的農(nóng)村金融市場(chǎng)中丟掉自己的市場(chǎng)份額，長(zhǎng)期培育的優(yōu)質(zhì)客戶也會(huì)“用腳投票”漸漸離我們而去，農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展便會(huì)遭遇困境。如果農(nóng)信社得不到更好的發(fā)展，我們農(nóng)信人又怎能更好地實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值呢？
最后，踐行惠農(nóng)利民的普惠金融路徑。普惠金融就是要讓我們的金融服務(wù)惠及廣大的農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民、小微企業(yè)等客戶群體，其核心是降低服務(wù)門檻，讓更多的人受益。在農(nóng)村地區(qū)，大量潛在的金融消費(fèi)者不知道如何與銀行打交道，他們?cè)谏a(chǎn)生活中的大量資金需求得不到有效滿足。而我們農(nóng)信社做市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的就是滿足金融消費(fèi)者的需求和欲望；每位農(nóng)信人也是在為廣大客戶創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，才提升了自我的人生價(jià)值。作為金融企業(yè)，我們要降低服務(wù)門檻，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，及時(shí)滿足客戶的多樣化需求；作為客戶經(jīng)理，我們應(yīng)主動(dòng)走出去，進(jìn)村入戶，大力挖掘和培養(yǎng)潛在客戶，做農(nóng)民發(fā)家致富的有力幫手，成為新農(nóng)村建設(shè)的忠實(shí)協(xié)作者。
中國(guó)社科院研究員林燕平在《山村的守望——西海固駱駝巷村實(shí)地考察》一書中指出，學(xué)者要走進(jìn)真實(shí)，記述真實(shí)，思考真實(shí)，努力做腳踏實(shí)地的建設(shè)者，身體力行的實(shí)踐者，銳意進(jìn)取的開拓者。這也是一個(gè)有格局的農(nóng)信人應(yīng)努力做到的。
作者單位：桑植縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社
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