在辭舊迎新之際，走進大豐街道，常聽到有關小區(qū)治理的熱門話題，小區(qū)治理事關社會的和諧穩(wěn)定。大豐街道建立完善化解矛盾糾紛的多元機制，有效配置各類解決糾紛的資源，增強解決糾紛的公平和效率，還權賦能歸位，聽取民生訴求……（成都日報 12月25日）
“鳥戀舊林，魚思故淵”，同樣小區(qū)則是居民生活休憩的“舊林”和“故淵”。基層治理無疑是影響小區(qū)和諧穩(wěn)定的關鍵因素，因此小區(qū)治理應秉持完善多元化解矛盾機制、配置各類解決糾紛資源、拓寬多方民生訴求表達渠道的初衷，讓基層治理成為牽引城市能級脈動的加速器，成為反映居民獲得感與否的晴雨表，成為提升居民幸福感的催化劑。
引導居民自治，尋求共享共建。涉足治理“深水區(qū)”存在現實瓶頸，唯有“破冰”前行，讓居民成為治理與的主體，方能將小區(qū)治理轉換為提升群眾幸福感的民生實踐。全方位提升城市能級引來外來“候鳥”入住，隨之面臨的是如何高效提升新型社區(qū)治理效率的問題。前期發(fā)揮廉情員作用開展入戶調查收集居民意見，梳理治理過程難題與癥結，對基層“微腐敗”既要露頭就打也要窮追猛打。在社區(qū)形成高效、陽光、精準化的社區(qū)治理模式后，一方面鼓勵居民組建自治隊伍，在小區(qū)發(fā)展志愿者參與到社區(qū)治安巡邏、垃圾清掃、平安建設、文明勸導等服務活動中。提升居民參與度的同時，營造了多元自治的新局面。另一方面發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，打通基層治理“最后一公里”。“一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟”，將黨員吸納到小區(qū)治理中去，構建基層治理發(fā)展的核心堡壘。
聽取民聲訴求，找準破冰途徑。悠悠萬事，民生為大。同樣基層治理需“問計于民，問需于民”。打通小區(qū)治理的最后一公里的“瓶頸”與“死角”，以精準化服務提升小區(qū)建設的品質。正如大豐街道開辟“紅湖”小區(qū)治理新路徑，從困擾居民日常生活的鄰里糾紛、物業(yè)管理、治安防控等問題著手，在公示欄和單元掛出意見薄、上門發(fā)公開信等方式調查摸底，聽取民生訴求，做到全方位、多層次問需于民。針對問題及訴求及時實施整改行動，建立相應的小區(qū)基礎信息庫。再則增添文化活動載體與引入社會組織介入雙管齊下，為小區(qū)居民搭建交流、溝通的新平臺，為老人、兒童提供專業(yè)化服務，豐富居民精神生活。以期引導居民融入新型社區(qū)的生活，營造宜業(yè)宜居的生活環(huán)境。
立足歲月靜好的新時代，沐浴風清氣正的新氣象，開啟全面小康的新征程，將小區(qū)治理的思路落實到基層的“最后一公里”，讓閃耀著幸福和諧的陽光照進“最后一公里”。
（作者系成都市青白江區(qū)大彎中學教師）
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