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余曉波等:精準(zhǔn)扶貧視閾下農(nóng)業(yè)保險推進機制探究

[ 作者:余曉波?戴曉麗?  文章來源:中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)  點擊數(shù): 更新時間:2018-08-06 錄入:王惠敏 ]

“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。”黨的十九大報告指明了新時代鄉(xiāng)村發(fā)展方向,明確了鄉(xiāng)村發(fā)展新思路,是城鄉(xiāng)發(fā)展的重大戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。然而農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化離不開農(nóng)業(yè)保險保障。農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)防范農(nóng)業(yè)風(fēng)險和補償農(nóng)業(yè)災(zāi)害損失,有效降低農(nóng)民因災(zāi)致貧、因災(zāi)返貧的風(fēng)險,這與精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)是一致的。當(dāng)前,脫貧攻堅戰(zhàn)已轉(zhuǎn)入全面總攻階段,農(nóng)業(yè)保險在服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、助力脫貧攻堅等方面更應(yīng)積極作為。本文在精準(zhǔn)扶貧視閾下,以中原農(nóng)業(yè)保險為例,分析農(nóng)業(yè)保險推進機制及取得的成果,探討我國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展布局,如何用保險惠農(nóng)利民、助力脫貧攻堅,在全面小康和鄉(xiāng)村振興中書寫農(nóng)險篇章。

一、精準(zhǔn)扶貧視閾下中原農(nóng)險的保險機制

2013年11月,習(xí)近平總書記在湖南湘西考察之時,首次提出了“精準(zhǔn)扶貧”:扶貧要實事求是,因地制宜。即從那時起,精準(zhǔn)扶貧模式開始走向全國各地,在大江南北、西部東部落地生根。扶貧工作成為保險業(yè)的一項重大的政治任務(wù),保險扶貧作為金融扶貧的重要組成部分,農(nóng)業(yè)保險能夠幫助貧困戶控制、管理可預(yù)知或不可預(yù)知風(fēng)險,精準(zhǔn)對接貧困戶的多重需求,成為保險扶貧的重要力量。中原農(nóng)業(yè)保險公司自2015年由河南省政府牽頭組建,其農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品帶有鮮明的地方特色,設(shè)計的政策性高保障保險主要圍繞農(nóng)業(yè)經(jīng)營的三大糧食作物(水稻、小麥、玉米)核養(yǎng)殖業(yè)中的大部分類別(豬,牛,羊,雞,鴨)。其保險的主要特點是:覆蓋品種多,保障能力強,保障范圍較廣,具有較強的針對性和精準(zhǔn)性。

(一)中原農(nóng)險在保險過程中注重“準(zhǔn)”和“精”

習(xí)近平總書記在湖南調(diào)研時曾指出“精準(zhǔn)扶貧,切忌喊口號”,扶貧工作要有明確的目標(biāo),有力的措施,有效的行動,項目安排和資金運用都要以精準(zhǔn)度為核心,深入實施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。保險工作亦是如此,中原農(nóng)險從公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)上來看,都體現(xiàn)了戰(zhàn)略上的“準(zhǔn)”。即旨立根于河南,既要生根于河南,也要造福于河南,目的是服務(wù)于“三農(nóng)”,以政策性農(nóng)業(yè)保險為基本,防范和化解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險;以商業(yè)保險為補充,促進河南糧食生產(chǎn)核心區(qū)建設(shè);以資本投資運用為手段,助推中原經(jīng)濟區(qū)發(fā)展。中原農(nóng)險的發(fā)展歷程體現(xiàn)了公司在運營管理和定位上的“精”。公司實施專業(yè)化經(jīng)營、集約化管理、差化發(fā)展,從公司成立到現(xiàn)在,保險保障范圍、理賠金額、小額信貸發(fā)放金額以及受益的人群等方方面面都取得了飛躍式的發(fā)展。

(二)中原農(nóng)險在產(chǎn)品設(shè)計上注重“準(zhǔn)”和“精”

作為農(nóng)民主要收入的農(nóng)產(chǎn)品,其主要取決于當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和氣候條件,自然氣候條件的變化成為保險理賠工作中的主要原因。針對河南地區(qū)南北氣候差異巨大、山地與平原間差異明顯、資源種類多、氣候條件差異化的特點,中原農(nóng)險在設(shè)計產(chǎn)品時針對主要種植作物保障范圍覆蓋了“暴雨、洪水、內(nèi)澇、風(fēng)災(zāi)、雹災(zāi)、凍災(zāi)、旱災(zāi)”,在種植戶受到自然災(zāi)害侵襲的時候,不用再“看天吃飯、因災(zāi)受貧”,通過保障范圍全保障,達到分散生產(chǎn)風(fēng)險目的。在設(shè)計產(chǎn)品上,在尊重自然的客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,針對我省易發(fā)生的災(zāi)害和不可抗拒力造成的損失進行額外的保障,如“地震、泥石流、山體滑坡、旱災(zāi)、病蟲災(zāi)害”,對種植戶予以全方位的保障,這體現(xiàn)了保障范圍的“準(zhǔn)”。從保障作物涵蓋“小麥、水稻、大豆、油菜、花生、棉花”,通過損失的不同進行不同程度的賠償,通過農(nóng)業(yè)專家進行量化標(biāo)準(zhǔn)的賠償,避免“一刀切”、“一概而論”,一定程度上保障了種植戶的利益,提高種植戶的生產(chǎn)積極性,避免了種植戶因自然災(zāi)害而返貧,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)無以為繼的情況,進一步穩(wěn)定農(nóng)民的收入,達到穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn),穩(wěn)定物價,這又體現(xiàn)中原農(nóng)險在脫貧攻堅中的“精”字。

(三)中原農(nóng)險在保險模式上的“準(zhǔn)”和“精”

根據(jù)中原農(nóng)險官網(wǎng)進行查詢,截止2018年7月,中原農(nóng)險共推出23款基本型保險,種植險16款,養(yǎng)殖險6款,還有家財險以及人體健康險,保險類別豐富,覆蓋范圍廣,針對不同區(qū)域的不同的形式和情況,具有可供選擇性強、組合靈活、搭配能力豐裕的特點。中原農(nóng)業(yè)保險重視為貧困人口量身打造生產(chǎn)生活、家庭財產(chǎn)、養(yǎng)老醫(yī)療、融資增信等保險產(chǎn)品,注重通過核保理賠為貧困居民構(gòu)建一道風(fēng)險屏障,幫助貧困戶兜住生產(chǎn)建設(shè)風(fēng)險底線。同時,通過探索創(chuàng)新型投融資機制,造福欠發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)水平。如由中國保險協(xié)會舉辦的首屆“全國保險業(yè)助推脫貧攻堅十大典型”中受到一致好評的“蘭考模式”,利用政府投入保障約1000萬保費,為貧困人口提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、家庭財產(chǎn)、人身意外、附加醫(yī)療、信用保證等綜合風(fēng)險保障,共為蘭考全縣23275戶、77447名貧困人口提供包括生產(chǎn)風(fēng)險和生活風(fēng)險兩大類、共計16小項的一攬子脫貧保險服務(wù),兜底農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自然災(zāi)害、主要勞動力惡性疾病和意外傷害、農(nóng)民及涉農(nóng)企業(yè)缺乏抵押擔(dān)保等主要風(fēng)險和困難。這種模式的保險產(chǎn)品與以往商業(yè)性保險產(chǎn)品相比,整體的優(yōu)惠費率約30%,貧困戶自繳保費的部分是由縣扶貧基金補貼,保障額度高達84億元,理賠814萬元,幫助融資4300萬元,帶領(lǐng)23275戶貧困群眾脫貧,并帶動77447貧困人口走上脫貧的道路,該市龍頭企業(yè)等已經(jīng)全部參保。“蘭考模式”備受縣區(qū)政府支持,是為干部減少壓力、讓農(nóng)民高興的好項目,蘭考“脫貧路上零風(fēng)險”得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的肯定,走出了“扶貧+保險”整縣推進的新路子,有力促進了蘭考縣率先“摘帽”,得到廣大保險業(yè)同行的肯定。在保險模式上的不斷探索,離不開“準(zhǔn)”和“精”兩個要義,針對當(dāng)?shù)夭煌闆r進行精準(zhǔn)分析總結(jié),建立與政府、銀行、企業(yè)、擔(dān)保機構(gòu)等協(xié)同互通機制,構(gòu)建“三位”“四位”“多位”的合作模式,中原農(nóng)險在扶貧模式上的探索,已經(jīng)成功得到運用并且復(fù)制推廣到全省多個貧困縣區(qū),共有6市35縣3區(qū)與中原農(nóng)險簽訂包含推廣“脫貧路上零風(fēng)險”保險扶貧模式的合作協(xié)議。

二、精準(zhǔn)扶貧視閾下中原農(nóng)險面臨的困難和挑戰(zhàn)

農(nóng)業(yè)保險的扶貧作用主要體現(xiàn)在分散風(fēng)險、穩(wěn)定收入、社會和諧、拉動消費、促進農(nóng)村市場繁榮、保障農(nóng)民利益等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。但是工作推進實踐來看,中原農(nóng)險在宣傳、承保、理賠中面臨著諸多的困難,一定程度上制約了農(nóng)業(yè)保險扶貧功能的發(fā)揮,如何妥善解決好這些困難和挑戰(zhàn),抓住發(fā)展的機遇,是當(dāng)下中原農(nóng)險亟需的課題。

(一)在宣傳過程中,發(fā)現(xiàn)存在投保對象對農(nóng)業(yè)保險的認(rèn)知缺乏或偏差

中原農(nóng)險在進行前期承保工作的宣傳中,許多種養(yǎng)戶對農(nóng)業(yè)保險的缺乏認(rèn)知和存在偏差,對保險基本認(rèn)知不足。首先,由于農(nóng)險針對的是農(nóng)村貧困人口和弱勢群體,這個群體的文化水平偏低,對農(nóng)業(yè)保險政策不了解,保險產(chǎn)品認(rèn)識不清楚使得在保險宣傳中存在阻礙。其次,很多農(nóng)戶的投保意愿不積極、不強烈,對保險的認(rèn)知存在一種僥幸和投機心理。在中原農(nóng)險業(yè)務(wù)推進過程中,就發(fā)現(xiàn)有一部分農(nóng)戶抱著盈利的心理,希望能夠靠保險發(fā)一筆“橫財”。寄希望于“天公作美”,而不買保險,或寄希望于保險能改變家庭收入成分構(gòu)造。多數(shù)農(nóng)民沒有風(fēng)險保障意識,不愿意購買相關(guān)保險服務(wù)。此外,還由于農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品識別不精準(zhǔn)、家庭收入較低,購買農(nóng)業(yè)保險尚未成為農(nóng)戶日常消費的主要內(nèi)容。

(二)在參與承包過程中,存在業(yè)務(wù)員能力不足,素質(zhì)較為薄弱的特點

河南省特點主要以北部平原,南部山地丘陵為主,農(nóng)村的地域較為分散,經(jīng)營模式以戶為單位,組織化程度較低,這些都在一堆程度上影響了中原農(nóng)險業(yè)務(wù)人員工作安排上造成了巨大的挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)實際辦理中,要具體的進行金額上的計算,又要走訪到具體農(nóng)戶進行驗標(biāo),包括在電腦操作上進行出單等一系列操作,到后面涉及法律等相關(guān)角度對理賠案件進行處理,農(nóng)險業(yè)務(wù)需要的人員業(yè)務(wù)素質(zhì)高,而在這個高標(biāo)準(zhǔn)下,在貧困和偏遠山區(qū)里,艱苦的工作環(huán)境往往很難吸引具有如此專業(yè)素質(zhì)的綜合能力的保險人員。就保險協(xié)會統(tǒng)計的《2017年保險行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)情況》分析中,目前從事農(nóng)業(yè)保險的協(xié)保員有47萬人左右,工作人員主要集中在其他工作領(lǐng)域,半數(shù)以上從沒有接觸過專業(yè)的保險知識,存在協(xié)保員開展業(yè)務(wù)時能力不足,素質(zhì)較為薄弱的情況。在農(nóng)險工作中分為養(yǎng)殖險和種植險兩種,由于養(yǎng)殖險中,在養(yǎng)殖戶報案后,必須進行現(xiàn)場查勘,業(yè)務(wù)員花費在現(xiàn)場查勘時間占據(jù)了主要部分,查勘后電腦操作定損,從查勘定額,賠付兌現(xiàn)都較其他保險業(yè)務(wù)花費時間大,工作量任務(wù)多,貧困地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,交通通訊不便,這就無形中給業(yè)務(wù)員提高素質(zhì)能力、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識造成了障礙。中原農(nóng)險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不精準(zhǔn),整體業(yè)務(wù)能力不足,復(fù)合型技術(shù)人才嚴(yán)重不足,在開展保險業(yè)務(wù)時,制約了農(nóng)業(yè)保險發(fā)揮扶貧功能的持續(xù)、有效、精準(zhǔn)的發(fā)揮。

(三)農(nóng)險相關(guān)配套法律體系建設(shè)不完善,政府扶持力度有待加強

農(nóng)業(yè)保險作為農(nóng)村社會保障體系的一部分,也需要相關(guān)法律制度體系加以保障。讓扶貧真正到位,真正保護那些真正需要的群體,目前在中原農(nóng)險的保險過程中,會有一些種養(yǎng)戶為了追求“保險利潤”的最大化,鋌而走險,不惜違規(guī)進行虛假報案,出現(xiàn)偽造死亡標(biāo)記物,隱瞞真正出險原因等一系列道德風(fēng)險做法。由于我國農(nóng)業(yè)保險的法律體系建設(shè)呈現(xiàn)不精準(zhǔn)的特點,在提供保障時,沒有對這些相關(guān)行為的懲處措施,不利于農(nóng)業(yè)保險扶貧功能的有效體現(xiàn)。現(xiàn)行的我國《保險法》主要是規(guī)范商業(yè)性保險公司的商業(yè)經(jīng)濟行為,對于農(nóng)業(yè)保險的規(guī)定比較籠統(tǒng),如其中第一百四十九條規(guī)定:“國家支持發(fā)展為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的保險事業(yè),農(nóng)業(yè)保險有法律、行政法另行規(guī)定”,直至2012年下半年才有第一部針對農(nóng)業(yè)保險較為完整的法律文件《農(nóng)業(yè)保險條例》才正式發(fā)布,到2013年3月才開始實施。其發(fā)布實施晚,在以往的農(nóng)險運營里,農(nóng)險市場處于一個相對混亂,無法可依的態(tài)勢,“騙保”等行為的違法成本過低,被發(fā)現(xiàn)后只是受到道德上的譴責(zé),從根本上起不到?jīng)Q定性約束作用,極大影響貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)保險的規(guī)范化、制度化發(fā)展。

由于農(nóng)險中很大一部分為政策性保險,很大程度需要政府提供資金補貼,因此政府對農(nóng)業(yè)保險的認(rèn)知具有舉足輕重的作用。隨著認(rèn)識程度的不斷增強,政府支持力度的強度也會不斷增加。縣級政府在各賑災(zāi)資金投入比例是隨著資金額的提高而不斷擴大的。在以往的研究中,所有抽樣都不約而同的顯示區(qū)縣政府對種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)采取施救的措施占比,無論是種植戶還是養(yǎng)殖戶中,區(qū)縣政府選擇以保險賠償作為災(zāi)后施救措施的比例最高,占比分別是60.22%和81.72%,其次是抗災(zāi)自救,然后是政府救濟,農(nóng)業(yè)保險現(xiàn)在已經(jīng)成為地方政府應(yīng)對自然風(fēng)險造成損失所采取的一項重要措施。政府在推廣農(nóng)業(yè)保險時,遭遇著兩難的境地:一是為了應(yīng)對自然風(fēng)險需要農(nóng)業(yè)保險,以減輕自身在農(nóng)業(yè)災(zāi)害發(fā)生時救災(zāi)所產(chǎn)生的費用,二是需要承擔(dān)農(nóng)業(yè)保險承保過程中的保費壓力。這樣的一個雙向的原因,決定政府在農(nóng)業(yè)保險中扮演的角色十分重要,加大對農(nóng)業(yè)保險認(rèn)識,進一步加強保險扶持力度意味著中原農(nóng)險在之后的保險工作能發(fā)揮更好的作用。像目前河南省信陽市光山縣由政府出資,貧困戶不用再掏一分錢,為所有建檔立卡貧困戶購買人身健康險,及開展醫(yī)療補充救助保險。政府為該保險出資1000萬元,普通農(nóng)民自交35元,已脫貧建檔立卡貧困戶自交20元,未脫貧貧困戶的保費由政府全部承擔(dān),模式先進并取得巨大成功,主要是政府認(rèn)識到位,且愿意在這個保險工作中充當(dāng)一個積極的角色,才讓這種模式進而獲得各界的認(rèn)可。

三、精準(zhǔn)扶貧視閾下農(nóng)業(yè)保險進一步助力脫貧攻堅的幾點建議

精準(zhǔn)扶貧也是一個歷史過程,貧困人口富起來以后,為了不返貧,更離不開農(nóng)業(yè)保險的保障,而且會更加需要農(nóng)業(yè)保險。因此,在助推脫貧攻堅的同時,要更加高度重視并扎實推動農(nóng)業(yè)保險根本制度的建設(shè),形成健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的農(nóng)業(yè)保險長效推進機制。

(一)精準(zhǔn)落實政府扶持

政府財政補貼層面,由于農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)扶貧具有較強的正外部性,必須由政府主導(dǎo)。從保費的補貼到巨災(zāi)風(fēng)險基金的建立,都離不開政府的資金支持和保障,也只有政府做后盾,才能確保國家扶貧開發(fā)政策落到實處。尤其是貧困縣本身的財政就有困難,在農(nóng)業(yè)保險保費補貼方面能力較弱,財政補貼不能及時到位會制約農(nóng)業(yè)保險的順利開展,進而影響精準(zhǔn)扶貧的效果。首先要提高各級地方政府對農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)扶貧作用的正確認(rèn)識和重視,完善財政支持政策,為農(nóng)業(yè)保險發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,引導(dǎo)農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)有序開展。在此可以創(chuàng)新扶貧資金管理方式,通過保險功能與扶貧開發(fā)相結(jié)合的方式,引導(dǎo)和鼓勵從扶貧基金中劃出一定比例作為保費補貼,充分發(fā)揮扶貧基金的放大效應(yīng)。在保險品種的支持上,可根據(jù)貧困地區(qū)的實際情況,找到可以幫之脫貧的種植養(yǎng)殖業(yè)作為致富產(chǎn)業(yè),將其農(nóng)業(yè)保險納入中央財政保費補貼范疇,促進相關(guān)扶貧險種發(fā)展,把致富產(chǎn)業(yè)做大。

(二)精準(zhǔn)開發(fā)保險產(chǎn)品

精準(zhǔn)扶貧不是簡單地給錢給物,最終還是要落實到發(fā)展生產(chǎn)上,我國多年的扶貧經(jīng)驗證明,產(chǎn)業(yè)扶貧是解決生存和發(fā)展的根本手段,也是精準(zhǔn)扶貧的重要手段之一,是脫貧的必由之路,發(fā)展特色致富農(nóng)業(yè)是很多地區(qū)擺脫貧困最可行的渠道。農(nóng)業(yè)保險扶貧是產(chǎn)業(yè)扶貧的重要保障,保險公司要注重進行供給側(cè)改革,在農(nóng)業(yè)險種的開發(fā)上,保險公司要深入基層調(diào)研,因地制宜,根據(jù)貧困地區(qū)農(nóng)村具體的經(jīng)濟狀況,本著“實用、實惠”的原則,充分利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢資源,根據(jù)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)種養(yǎng)特色,“量身訂制”,創(chuàng)新特色農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品,支持產(chǎn)業(yè)脫貧項目,使保險產(chǎn)品更加貼近貧困地區(qū)實際和農(nóng)民的風(fēng)險保障需求。產(chǎn)業(yè)扶貧往往面臨較大的市場風(fēng)險,如果沒有市場風(fēng)險的防范和應(yīng)對機制,產(chǎn)業(yè)扶貧也存在很大的變數(shù),這點應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視。保成本、保產(chǎn)量的險種已難以滿足貧困地區(qū)的特殊要求,他們更需要的是能夠分散市場風(fēng)險的產(chǎn)品。除了種養(yǎng)保險品種外,對貧困地區(qū)的農(nóng)用車輛、農(nóng)房、農(nóng)機具等重要家庭財產(chǎn)保險也要向深度開發(fā),盡量擴大貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村保險覆蓋面,增加投保率,讓農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)扶貧發(fā)揮更大作用。

(三)精準(zhǔn)實施貧困群眾保險教育

在我國大多數(shù)貧困地區(qū),受計劃經(jīng)濟的影響,小農(nóng)意識根深蒂固,普遍存在“等靠要”的思想,對待風(fēng)險和損失,習(xí)慣了聽天由命。同時,受地域和一些客觀條件的限制,偏遠貧困地區(qū)不了解甚至根本就不知道農(nóng)業(yè)保險,也就無法認(rèn)同保險。所以,農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)扶貧的一個主要任務(wù)就是加大農(nóng)業(yè)保險的宣傳力度,要充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,通過講解身邊發(fā)生的典型案例宣傳農(nóng)業(yè)保險的保障作用,讓大家知曉農(nóng)業(yè)保險的好處,幫助農(nóng)民算好經(jīng)濟賬,消除僥幸心理,提高農(nóng)戶的風(fēng)險管理意識和保險意識,增加貧困人口對農(nóng)業(yè)保險的認(rèn)同感和參與意識,逐步培養(yǎng)他們的保險消費習(xí)慣,轉(zhuǎn)變“等靠要”的思想觀念,促進貧困人口的思想觀念由“出事找政府”向“出事找保險”轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)群眾主動要求致富,提高貧困地區(qū)自我發(fā)展的能力,營造“學(xué)保險、懂保險、用保險”的良好環(huán)境。中原農(nóng)險與光山縣政府合作,共同做好農(nóng)業(yè)保險的政策宣傳,農(nóng)民逐漸認(rèn)同和接受了農(nóng)業(yè)保險,為今后農(nóng)業(yè)保險的順利開展奠定了好的群眾基礎(chǔ)。實踐證明,農(nóng)民一旦認(rèn)同和接受了農(nóng)業(yè)保險,后續(xù)的工作就好開展了。

(四)精準(zhǔn)細(xì)化保障措施

農(nóng)業(yè)保險作用很大,但單槍匹馬也無法實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的任務(wù),必須要有配套的措施加以保障。加強基層人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),組織好力量對接政府給予的支持。特別是對于農(nóng)險工作中的協(xié)保員,應(yīng)以提高協(xié)辦人員的經(jīng)費和待遇,建議規(guī)范農(nóng)業(yè)保險協(xié)辦的經(jīng)費制度,切實提升農(nóng)業(yè)保險經(jīng)辦人員隊伍素質(zhì)。加強保險基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),切實保證農(nóng)業(yè)服務(wù)關(guān)口前移到農(nóng)業(yè)第一線,這樣既能提高綜合服務(wù)水平,又能保證宣傳、承包、理賠的信息對稱,保證農(nóng)險工作的時效性。

(三)精準(zhǔn)提升服務(wù)水平

根據(jù)目前對保險業(yè)務(wù)滿意度調(diào)查中,其中對農(nóng)業(yè)保險公司中最不滿意的是理賠流程過于繁瑣,理賠賠付周期過長。大部分農(nóng)戶都希望能夠簡化理賠流程,化繁為簡。受種植物成熟周期限制,出險周期集中在一起,業(yè)務(wù)員很難及時在報案后第一時間趕到現(xiàn)場,造成了案件的查勘周期長,保險人對保險服務(wù)不滿意的狀況出現(xiàn)。農(nóng)業(yè)風(fēng)險性質(zhì)的不確定性加大了災(zāi)后的風(fēng)險判斷,查勘定損、理賠的工作難度。如果在這個過程中運用新型科技,運用新的技術(shù)手段,可以有效解決這些問題,掃除農(nóng)業(yè)保險道路上的障礙,信息技術(shù)的發(fā)達,遙感技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、通訊技術(shù)等綜合信息技術(shù)都得到廣泛的運用可以讓公司最大限度上掌握災(zāi)情、追蹤標(biāo)記物、防范道德造成的風(fēng)險、實現(xiàn)流程的科技化進程。在開展農(nóng)業(yè)保險工作時應(yīng)注意簡化承保、理賠流程,充分考慮投保農(nóng)民的文化教育水平,確保其能熟悉理賠流程清晰明了的認(rèn)識,讓投保農(nóng)民能夠輕松的享受新技術(shù)下便捷高效的農(nóng)業(yè)保險服務(wù)。

《中共中央國務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》提出,要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新扶貧開發(fā)思路和辦法,實施精準(zhǔn)扶貧方略,加快貧困人口精準(zhǔn)脫貧。中國保監(jiān)會和國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于做好保險業(yè)助推脫貧攻堅工作的意見》中提出,要充分發(fā)揮保險行業(yè)體制機制優(yōu)勢,履行扶貧開發(fā)社會責(zé)任,全面加強和提升保險業(yè)助推脫貧攻堅能力,助力“十三五”扶貧開發(fā)工作目標(biāo)如期實現(xiàn)。農(nóng)業(yè)保險作為政策性金融的一種重要手段,在農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧中的比較優(yōu)勢也越來越得到重視。我們認(rèn)為,要充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險在扶貧中的保障作用,借助多方力量,進一步完善制度、改進政策、創(chuàng)新舉措,擴大農(nóng)業(yè)保險在貧困地區(qū)的覆蓋范圍,在精準(zhǔn)扶貧中發(fā)揮不可或缺的作用,必將書寫農(nóng)業(yè)保險輝煌篇章。

作者系河南省信陽市優(yōu)秀青年社科人才


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