在這個冬天，令人的憂心的不僅僅是重新又來的霧霾，還有讓人心痛的農產品滯銷。
11月28日，有媒體報道乾縣注泔鎮一位74歲的老人賣了4袋320斤有傷疤只能做果汁的梨才收入10元錢，此后人民日報官方微博等媒體相繼轉載，引起社會較大關注。作為一名青年工作者，也作為一個大家眼里的電商專家和新浪微博表彰過的“十大惠民公職人員”，我不敢怠慢，立刻開始在微博、微信上幫忙叫賣，同時按照團省委安排，委托當地團委和青年電商代表葛鵬輝等實地察看，摸清情況。現場返饋的結果讓人倍感壓力，當地三個鄉鎮還有6000萬斤梨待售，往年一斤一塊錢左右，今年五毛錢還沒有客商，農民的焦急可想而知。
通過一番吆喝，農村淘寶、京東、一畝田、樂村淘、社員網、惠農網等平臺和眾多青年電商紛紛表示參與。一畝田乾縣銷售專頁上線后，每天可對接30多個大宗客戶；農特微商團隊對接了12個新零售渠道，幾天就對接外地訂單12噸；而主動到現場洽談的電商及線下經銷商也達30多家，應邀向省內外各類市場主體寄送的樣品也達400余份；與乾縣相鄰的西北電商第一縣——武功也及時派出電商對接分銷；一些青年創業者的微店、網店窗口也全部開啟。
12月6日，受團省委委派，我又帶領社員網、福建儂拍拍、姥味食品、小滿良倉等10多家電商前往乾縣注泔鎮羊牧村、健全村實地察看，開展電商助農特色季活動第三站活動，與當地政府領導、相關部門、鄉村負責人、供應商等面對面座談，溝通情況，探討擴大銷售的有效路徑。
這里的梨品質真心不錯，我對著直播鏡頭說，吃起來比哈根達斯的冰激凌還好吃，但現場察看的情形是讓人心情沉重，兩位婦女在訴說情況的過程中流下了淚水。現場的電商紛紛表示不遺余力，最遠的連夜從福建趕來的青年電商就地留了下來，還有一個電商帶了運輸車來，隨后每天陸陸續續能銷出幾萬梨。
在實地查看過程中，我在路邊看到一個熟悉的名字——上陸佰村，曾經在2015年的春天，這里依然有500萬斤酥梨沒有售出，也是我通過微博吆喝，引來線上線下客商解決銷路，有一條微博閱讀量超過100萬。那一年，東西雖然賣了，但反思深刻：其一，我們的農民還沒有經受過市場經濟的鍛煉，沒有客商苦盼，當客商來了卻坐地起價，最后還要通過政府協調；其二，也試圖電商零售，但供應鏈很不齊全，分揀不專業，包裝跟不上，物流快遞價格高；其三，在農民與電商中間缺少服務商，誰來把控品質，誰來對接物流，誰來提供場地等一系列問題難以解決。我委托附近一個青年電商（微博@嘻哈虎娃）對接，明顯心力憔悴。
2015年春天的“賣梨”總算順利收關，而有的就沒有這樣幸運。2016初夏徐聞滯銷菠蘿在網上助農促銷，天貓店鋪賣出60萬斤卻導致關店，因為寄達消費者手中的菠蘿出現了大量壞果，因為品控很不過關。這一事件引發電商助農的網絡討論，最終甚至演化為農民道德問題的爭論。對此，我堅決反對以道德批判來替代市場經濟，因為無益于問題的解決。這一事件最大的啟示是，農產品電商的后端嚴重落后，解決供應鏈之痛是沉重的現實問題。
所以，兩年后的今天，當我們再來乾縣開展電商助農活動的時候，已經可以更加地科學有效。外銷通道多樣化，有一畝田等大宗交易平臺來批發，也有青年網店微店來零售；有大量的內貿企業，也有面向東南亞的跨境電商；大多是電商，也不乏線下企業；不僅有直接銷售，還有網絡分銷，甚至還動員在校大學生開展愛心消費等。
也吸取了以往的經驗教訓，提早與政府對接，縣上的部門、鄉鎮和村都有安排，當電商和其他客戶需要采購時，由政府渠道介紹到村及農戶，以鄉村熟人社會的機理增強購銷主體之間的信任感，也避免坐地起價。同時，在無法準確判斷未來市場的情況下，不打低價牌，不搞集中促銷，循序漸進，在目前的市場價位下留給農民自主決策的空間，農民愿意了再去幫助銷售，農民不愿意的還可以繼續觀望，畢竟離春節還有一段時間。
更重要的是，我們將供應鏈看作決定電商助農活動成敗的關鍵，堅決避免類似徐聞菠蘿網銷事件的發生。我們委托當地有經驗的青年電商葛鵬輝（微博@鵬輝生態養殖）專作供應鏈服務，可以提供成熟的分揀、包裝、物流服務，又通過他本地人的優勢，進一步連接鄉村的果商和農戶，外圍再為他引入中通、郵政等提供價格優惠的物流服務，網上分銷即使人不來也可以一件代發。當地的商務、果業等部門也表示協助做好供應鏈相關服務，幾個快遞企業也派駐人員予以協助。最終，要讓愛心購買的人們在收到乾縣酥梨的時候有一個好的商品體驗。
回顧兩年多來的電商助農歷程，我們逐漸在實踐中找到了農產品電商的一般規律，明白了這是一個體系工程而不是一個簡單的事件，也無法靠一兩個電商單打獨斗，我們既要以一片愛心去助農，更要符合電商的規律，協同各方面的關系，以商道行人道，讓參與的各方都受益，這才是電商扶貧應有的效果，特別是作為終端的消費者要對這些促銷的產品給予肯定。所以，當更多的地方也需要電商助農的時候，多在電商體系的完善與供應鏈的打造上下一些功夫，這是十分要緊的，也決定著最終的效果。
【附】乾縣酥梨種植、產量、銷售等情況及聯系方式：
陽峪鎮：田家坳村酥梨栽植面積約2400余畝，3000余噸銷售困難。聯系人：田家坳村支部書記 張恒138-9100-8343
陽洪鎮：全鎮酥梨種植面積共9100畝，2000萬斤銷售困難。聯系人：上旦村支部書記 張剛155-9208-4999；上陸陌村支部書記 梁增選137-5984-4419；中興村支部書記 李永興159-9109-8681
注泔鎮：南部五村酥梨種植面積12358畝，16920.1噸酥梨銷售困難。聯系人：羊牧村支部書記 翁馳189-9200-2564；瓜趙支部書記 鄭彩霞138-9299-6039；健全村支部書記 張俊海134-2970-2102；周張村支部書記 陳宏博181-8258-4009；東南村支部書記 屈武133-4744-5233
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