前不久有村民抱怨，三次上門找鎮長反映情況都未能碰面，第四次終于見到了，可鎮長沒讓他落座就說，“我馬上還要開會，你的問題我知道了，去找分管副鎮長解決吧。”鎮長讓一名副鎮長進門把村民領走了，但問題在副鎮長這里依然沒有得到解決。(4月17日 人民日報)
十八大以來，從八項規定到群眾路線教育實踐活動，兩年多來，變化明顯，成效顯著，黨員干部對群眾反映的問題更重視了，責任擔當的意識增強了，解決問題的能力提高了。然而也要看到，公然置群眾反映于不顧的做法雖然不大有了，但“高高舉起、輕輕落下”的情況還不少；“門難進”“臉難看”的現象少了，但“踢皮球”“事難辦”的情形依然存在。
社會主義進入新時代，人民群眾的美好生活需要日益增長，可以說，群眾有訴求、有意見是常事。但“上面千條線，下面一根針”，基層干部也確實忙，這點不僅在機關單位內部是公認的，哪怕是在群眾口中也多有耳聞，所以通常情況下，群眾不會也不愿主動上門“麻煩”領導干部，除非遇到真解決不了的難事、急事。越是在這個時候，就越能看出一名干部的責任和擔當。
究其根源，如果同一事情或同一項工作任務由多個部門來負責的話，那么必將導致職權交叉，出現“有利相互爭、無利相互推”、“大利大干、小利小干、無利不干”以及遇到棘手問題后“互踢皮球”的現象，嚴重影響政府的行政效率。
為治理政府部門“踢皮球”問題，需落實“責任清單”。“責任清單”通過梳理部門之間的職責交叉事項,明確相關部門的履職界限,建立協調配合機制。對于部門間的職責交叉事項,按照一件事情由一個部門負責的原則予以理順。對于確實需要多個部門負責的事項,要明確牽頭部門,分清主次責任,強化協調配合,以徹底消除部門間的推諉扯皮現象。
（作者單位：四川省綿陽市安州區國土資源局）
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