鄉政府辦公樓大門緊閉、空無一人，撥打值班電話竟然被呼叫轉移。近日，重慶市石柱縣委主要領導在下鄉調研脫貧攻堅工作的返程途中，采用不打招呼、突擊檢查的方式，夜訪該縣六塘鄉政府，打算了解該鄉脫貧攻堅責任落實情況，看望駐鄉、村工作隊干部，不料卻吃了閉門羹。（10月10日，人民網）
值班本是各級行政機關一項重要的日常工作，值班領導和值班人員要按照相關制度要求，為接待來訪、處理緊急重要和突發事件做好服務工作，發揮著承上啟下、上傳下達、下情上報、聯系左右、溝通內外的重要作用。而這種人去樓空、值班電話被呼叫轉移流于形式的值班是偶然所見還是常態存在，我們都當深刻反思自查。
就筆者所知這種值班時把值班電話呼叫轉移到自己手機上的做法，是比較常見的。我想原因有三，其一，少數單位和個人對值工作缺乏正確的認識，認為值班就是接聽電話，接聽電話在任何地方都可以接，所以就不用去單位坐崗了；其二，部分單位的值班流于形式，沒有明確的值班管理、考核制度，或者僅僅是口頭上的要求；其三，部分值班人員對值班工作存在嚴重的僥幸心理，認為自己單位向來風平浪靜，不會出現什么突發緊急情況，從而忽視了值班的重要性。
這種電話“呼叫轉移”值班法，危害極大，是典型的落實上級政策搞變通、打折扣，是形式主義官僚主義的表現。值班工作的重要之處在于保證臨時發生的重要事情能夠及時聯系和緊急處置。如果發生突發事件，不能第一時間進行處置，很可能會造成人民群眾的生命財產損失、社會安全事件等等。這暴露出一些單位的值班人員，對值班工作極其不認真不負責的工作態度，也暴露出一些單位的領導對值班工作的疏于監管、不聞不問、聽之任之。
誠然調查結束后，該縣依照相關制度對鄉黨委書記、當日值班領導、值班人員都進行了嚴肅處理，并以此為例開展警示教育，但下一步，我們還當痛定思痛，做好這幾點。一是要嚴肅問責，首先讓領導充分重視值班工作，嚴抓值班紀律，這樣才能促使單位值班人員嚴格履職盡責。二是要加強管理，健全完善的值班制度，做到以制度來抓好工作，管理好交接班、值班記錄等關鍵環節。三是要逗硬考核，嚴格落實值班考核，對發現的違規違紀的值班情況要嚴肅處理，進行通報批評教育，增加他們值班“投機取巧”的成本。
值班在崗在位是促進干部轉變作風有重要意義，不能馬虎，亦不能流于形式，要使值班真正成為單位在行政工作時間以外暢通民意為民服務的“綠色通道”。
（作者單位：北川羌族自治縣交通運輸局）
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