近日，中山大學政務APP（客戶端）研究組發布2015年國內70個大中城市政務APP的使用調查數據。調查顯示，其中69個城市共有政務APP316個，平均下載量為7.8萬次，一線城市的滲透率較低，六成政務APP在3個月內從未更新。（新華網 1月21日）
APP作為快速發展起來的涵蓋了社交、商業、政務、教育等社會各方面的互聯網新秀，可謂前途似錦，發揮空間無限廣闊，應該成為政務處理的一大幫手。但目前，APP在政務處理上的形勢卻不容樂觀。政府有關部門還沒有充分認識到APP的厲害之處，對于很多政府來說，APP都是還未開發的藍海。
藍海戰略是商業界的專用術語，指開創無人爭搶的市場空間，超越競爭的思想范圍，開創新的市場需求，開創新的市場空間，經由價值創新來獲得新的空間。在政務處理上，也有很多共通之處。
政務APP市場機制還沒初步形成，很多政府單位還是秉持陳舊的方法，進行政策的宣傳。政府人員互聯網思維的缺乏，阻斷了政務APP的前行之路，使本該大有作為的APP產業啞然失聲。其實，政府可借鑒藍海戰略的抽象意義，對APP的開發使用做進行初步探索。
“開創無人爭搶的市場空間”就是說改革以前的政務APP的模式，尋找用戶喜歡的點，圍繞這個點開展必要的政務宣傳，也就是將政務APP純宣傳的思維向以用戶為中心的思維靠近。
“超越競爭的思想范圍”可以理解為消除政務APP之間的競爭力，讓政務APP形成一個聯盟，連接各種資源，讓用戶可以從這個平臺不受區域限制的獲取對自己有用資源。
“開創新的市場需求”要讓政府人員明白，用戶就是市場，人民真正關注的事情才是具有可傳播性的事情，怎樣讓需要宣傳的內容跟用戶的關注點發生聯系，就是政府部門需要深思的問題。
商業APP為什么廣受用戶青睞，核心在于他們為用戶提供了方便和想要的服務。它們有的能第一時間提供信息，如微博；有的能在互動交流上帶給用戶方便，如微信、QQ；有的能讓用戶免費獲取想要的資源，如知乎等等。這些商業APP不對信息的精確度做完美的遐想，他們容許信息上小差錯的存在就是容許更多的用戶參與其中，就是降低了門檻以拉來更多關注。
政府APP在形式上還需多借鑒商業APP模式，才能贏得更多的下載量和關注度。
（作者地址：四川省綿陽市北川羌族自治縣陳家壩鄉）
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