常德市錦繡千村植保有限公司是一家經(jīng)營農(nóng)資23年的企業(yè)。目前，公司為周邊29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬多農(nóng)戶、30多萬畝耕地提供服務(wù)，累計(jì)為農(nóng)戶節(jié)本增收1億元以上。
一、夯實(shí)硬件基礎(chǔ)，在提升服務(wù)能力上下功夫
近年來，公司多方籌措資金開展各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，累計(jì)完成投資1.3億元，有力提升了農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)能力。建成1萬平方米的倉儲(chǔ)中心1個(gè)、糧食烘干中心2個(gè)、直營農(nóng)資超市3家，置辦大中型農(nóng)機(jī)具128臺(tái)，同時(shí)配備物流配送車18臺(tái)、技術(shù)服務(wù)車20臺(tái)，基本上能滿足客戶的服務(wù)需求。開展示范基地建設(shè)，流轉(zhuǎn)土地3800畝，建成城頭山糧食產(chǎn)業(yè)園，向周邊農(nóng)戶和各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體示范服務(wù)內(nèi)容，推廣先進(jìn)的品種與技術(shù)。開展信息平臺(tái)建設(shè)。與研發(fā)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)綜合服務(wù)信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)管理模式的信息化升級(jí)。
二、堅(jiān)持模式創(chuàng)新，在拓展服務(wù)領(lǐng)域上下功夫
一是圍繞擴(kuò)大終端客戶，采取領(lǐng)辦農(nóng)民合作社模式。公司領(lǐng)辦了錦繡千村農(nóng)業(yè)合作社，采取縣城建總社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建分社、村級(jí)建服務(wù)站的方式，全面提供農(nóng)資配送、技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)防統(tǒng)治、烘干倉儲(chǔ)等服務(wù)。二是圍繞實(shí)現(xiàn)共生共贏，采取服務(wù)業(yè)務(wù)外包模式。公司將集中育秧、統(tǒng)防統(tǒng)治、農(nóng)機(jī)作業(yè)等服務(wù)外包給本地的經(jīng)營性服務(wù)主體，公司只負(fù)責(zé)制訂服務(wù)流程、安排服務(wù)業(yè)務(wù)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提高了服務(wù)效率和效果。三是圍繞開展深度服務(wù)，采取內(nèi)部資金互助模式。今年初，公司領(lǐng)辦的錦繡千村合作社啟動(dòng)了內(nèi)部資金互助業(yè)務(wù)，截至10月底，已累計(jì)向成員投放互助金991.4萬元。
三、抓好品牌運(yùn)作，在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上下功夫
樹品牌，全力打造“錦繡千村”社會(huì)化服務(wù)品牌，統(tǒng)一門頭、門店、車身廣告，贊助冠名電視臺(tái)、廣播電臺(tái)的“三農(nóng)”欄目，實(shí)現(xiàn)了品牌形象推廣全覆蓋。2014年，“錦繡千村”商標(biāo)被評(píng)為湖南省著名商標(biāo)。公司根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和客戶的需求，制定和不斷完善服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格組織實(shí)施，使服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
作者：湖南省常德市錦繡千村植保有限公司董事長
中國鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)轉(zhuǎn)自：《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》（2016年11月22日 03 版）
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