基層干部在基層，雖然職級不高，地位不顯，但干的卻是最一線的工作，面對的是最真實的群眾，遇到的是最具體的問題。不管你學歷多高、知識多廣、經驗多豐富，但如果不會與群眾打交道，脫離實際，紙上談兵，一線的工作你便做不好，群眾的訴求你便聽不到，具體的問題更是解決不了。
與群眾打交道，干部先得接地氣。“接地氣”是老生常談的話題，但又不得不談，而且需要基層干部認真談，仔細談，深思考。習近平同志就曾在看望河北省正定縣塔元莊干部群眾時，就對大伙兒說：“這里我很熟悉，當年下鄉就騎自行車來。今天就是來聽大家的，看看鄉親們，接接地氣，充充電。”再舉一個最簡單的例子，比如作為一個外地來本地的人民法庭法官，到群眾家門口巡回審判，這時群眾的“鄉音”便是你接上地氣的必修課。一句鄉音，拉近與群眾的距離，一句鄉音更是能在審案過程中便于更好地溝通交流，查明案情，幫助調解。會用群眾的語言、會想群眾的思維、會站群眾的角度，融入群眾生活，干部自身才接得上地氣！
與群眾打交道，干部要懂群眾的“小氣”。基層干部常常被“瑣事”纏身，千絲萬縷。然而“群眾的事再小也是大事”！當你接待了一個又一個群眾，聽了一個又一個訴求，遇到了一件又一件需要解決的事情，你可能會變得不耐煩，厭惡，態度變差，甚至不惜與群眾翻臉，可這時，你最需要的便是懂得群眾的“小氣”。普通群眾能鼓起勇氣，千方百計來到你這所謂的“官”面前，反復地表達自己的訴求，尋求幫助，就好比你鼓起勇氣到你的領導面前匯報工作難題，尋求解決方法，又或是你到市級、省級、甚至國家級部門去匯報工作，爭取支持。群眾的處境、心情與屆時你的處境、心情又是何其的相似呢？因而，當群眾因為事情得不到解決而格外“小氣”，反復找到你解決時，你更應該大氣面對，克服自身的厭煩情緒，以你的“大氣”讀懂群眾的“小氣”，心平氣和地與之溝通，耐心傾聽，找到問題癥結，尋求解決方法。
與群眾打交道，干部更需讓人服氣。如果說接地氣，懂“小氣”，那是態度問題，那接下來，擁有較好的工作能力、業務水平便是讓人服氣的“底氣”之源。俗話說“打鐵還需自身硬”，面對群眾，沒有解決事情的能力，務實的知識水平，好的態度，好的心態只會是“面子工程”、“花瓶”，成了“耍官腔”，最終起不到最實際的效果。干部要讓人真正服氣，就必須不斷提高自身的履職能力，造就一身真本事，真正做到有效解決群眾的問題！
做一個“有面子更有里子”的基層干部，會與群眾打交道，接得上“地氣”，會懂群眾“小氣”，還能讓人真正服氣，黨的事業才多“生氣”，群眾的日子便少“怨氣”，更多“喜氣”！
（作者單位：四川省合江縣人民法院）
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